劳动人事争议调解办法思维导图

双方自行协商解决。双方通过协商自行和解，是当事人应首先争取解决纠纷的途径。协商解决的双方以自愿为基础，不愿协商或者经过协商不能达成一致的，当事人可以选择调解、仲裁程序。

调解。当事人可以向本企业劳动纠纷调解委员会申请调解。调解程序是自愿的。只有双方当事人都同意申请调解，调解委员会才会受理该案件;当事人可以不经过调解而直接仲裁。工会与企业因履行集体合同发生的纠纷，不适用调解程序，当事人应直接申请仲裁。

若双方经过调解仍达不成协议，当事人一方或双方可向当地劳动仲裁委员会申请仲裁。仲裁适用于各类纠纷，但因签订集体合同而发生的争议，由劳动部门会同有关方面进行协商处理，不适用仲裁程序。除了这种争议，对于其他争议，仲裁程序是强制的必经程序。也就是说，只要有一方当事人申请仲裁，且符合受理条件，仲裁委员会即应受理;当事人如果要起诉到法院，必须先经过仲裁程序，未经过仲裁程序的劳动纠纷案件，人民法院不予受理。

劳动争议调解是指在企业与员工之间，由于社会保险、薪资、福利待遇、劳动关系等发生争议时，由第三方（例如专业性的人才机构、争议调解中心等）进行的和解性咨询，通过劳动争议调解达到法律咨询、和解方式等的说明。

第二十九条 申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当载明下列事项：

[1]《劳动人事争议仲裁办案规则》 第二十九条