以发展的理念构造和谐社区——2012年社区工作总结思维导图

现在的社区涉及事物多，服务广，政治性强，广大居民对社区干部的思想品格、文化素质、工作水平、办事效率提出了较高要求。社区是个没有处罚权和行政制约力的机构，做好工作靠什么？社区的工作人员认为，就是要靠工作能力，群众的信任以及通过勤奋工作在群众中形成的威信。作为深入学习实践科学发展观活动的重要载体与工作紧密结合起来，社区制订了一系列的工作方案：一是把，“团结、务实、创新、发展”定为社区的工作目标，二是把“关爱人、服务人、教育人、凝聚人”作为社区工作的职责，三是把“立一流目标、树一流思想、干一流工作、创一流业绩”确定为社区的工作任务。群众心中有杆秤，你对他们关心帮助有多大，在他们心中的分量就有多重，在工作中，社区始终把改善民生放在第一位，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

今年8月社区居民马太生患病住院，因从小患小儿麻痹致残肢体二级残，爱人没有工作，在社区享受低保。马太生的妻子每天往返于家中和医院照顾他，因精神上的压力，再加上劳累过度，妻子也病倒了。马太生在医院需要照顾，妻子也病倒在家，处境十分困难。社区在得知情况后，马上去她的家中和医院看望夫妻二人，主任安慰他的妻子让她不要着急安心养病，社区可以派人帮助她去医院照顾丈夫。有时候，马太生吃不下医院的饭了，社区的田大姐还在自己的家中做些可口的饭菜给他送过去。他在今年共计花去了7万多元医药费，社区为了帮助其解决家中困难，及时为他办理大病救助。这些都深深地感动着夫妻二人，社区工作也赢得了他们的信任，在以后遇到问题和困难时，马太生总是来到社区询问解决问题的办法，找社区为他出主意。张顺利两个儿子上大学，夫妻二人在社区内做小生意，因多年劳累全身是病，腿脚浮肿，今年不能在外做生意，无钱看病，想在社区办理一份低保，因做生意时和一些居民发生过不愉快，开听证会时未能通过。在社区工作人员的协调和沟通下，让居民代表更深刻的了解他家的实际困难，不要带着主观色彩而要客观公正的评价，专门为他召开第二次听证会，帮助其解决了生活的困难。

为使社区和驻地单位拧成一股绳，共同建设社区，社区主任就带着工作人员逐一拜访驻地单位领导，使他们了解社区、熟悉社区、关怀社区、支持社区，并联合了9个驻地单位建立了社区协商议事会。

为了社区工作的巩固和发展，社区和驻地单位每年都要举办迎新春茶话会，社区向驻地单位汇报一年来的工作和新一年的工作任务，认真听取驻地单位对社区工作的意见。协商互访、联办活动等社区共建方式的实施，营造了社区与驻地单位共驻社区、共享资源、共创文明、共图发展的良好氛围，促进了社区的快速发展。

现代城市的居民大多数由经济和社会的发展使大家聚在一起，他们来自不同的单位和各种行业，因而居民间的思想素质和文化程度差异很大，精神需求和物质追求也呈多样化，居民间又缺少因共同经济利益而形成的联结纽带，这很容易形成“自我意识较重，集体意识较弱，纪律意识较松，整体合力较差” 的状况。

为了提高居民的整体素质，社区既要解决当前居民生活中的实际问题，又有立足长远的素质教育。根据“贴近生活、贴近实际、贴近居民”的原则，社区创造性地开展各种具有吸引力的教育培训，如“隔代教育”“未成年人心理咨询平台”。社区特地成立了“夕阳红”老年活动站、活动室，并免费电脑培训；社区创办了“准妈妈班”倡导“儿童培养教育从准妈妈学起，从娃娃抓起”的科学理念。如今年8月11日，社区组织 “啃窝窝头，体验艰苦生活”的儿童教育活动，让小孩子们穿破旧衣服，啃硬邦邦的窝窝头，体验上一代人生活的艰苦，珍惜今天生活的来之不易，教育他们不要经常挑食、厌食。

为强化平安社区创建工作，社区一方面大力倡导社区大家庭的理念，宣传和发扬一种“团结互助，邻里友爱，谦让互助”的社会风尚，另一方面在社区建立和健全调解组织，同时，力争把居民矛盾及时解决在萌芽状态。

为防止居民矛盾拖而不决的状况发生，对社区工作者提出了严格要求，一是解决居民间出现的小矛盾必须事不过夜，二是需通过上级部门协调解决的也要保证个个有答复，事事不拖拉，件件有着落。因此，社区一年来，没有上访和拖而不决的事件发生。为普及法律知识、使居民增强法律意识、社区都要举报法律讲座。做好预防未成年人违法犯罪的工作，帮助他们解决生活、就业等多方面的困难。社区调解、帮教工作都被评为太原市先进。

随着城市社会的发展，社区出现年老人多，体弱者较多，下岗职工较多，困难群体较多的情况，认真做好对老弱病残的弱势群体的关爱工作已经成为社区的一个重要任务。今年11月社区积极响应上级号召，广泛宣传，组织下岗人员、无工作人员、低保人员报名进行再就业创业培训，社区一共报名参加培训30多人。通过社区保障平台作用的发挥，社区居民郭勤生、宋玲仙等十余人都实现了再就业，郭勤生在做保安，宋玲仙在山大二院负责开电梯工作，他们都不再为生活发愁，都享受到了党和国家好政策带来的好处。社区共有残疾人41人，除享有社会保险的外，享受城市最低生活保障15人，免费医保18人。为关心老年人的身体健康，社区服务站给每个老人建立了健康档案，定期开展社区义诊、健康讲座和健康检查活动，为解决少数人不能自理的问题，社区成立了爱心帮助手拉手，定时定期上门服务，为解决社区特殊困难群体，社区开展了帮困、助残、助学等活动，千方百计帮助困难居民度过难关。社区在关爱居民的同时，居民的爱心理念也得到了升华，社区居民献爱心，“慈善一日捐”踊跃捐款，社区和驻地单位共捐款1万多元。

社区工作实践证明，没有活动的社区，必然没有活力的社区，为此社区根据自己的实际情况，努力开展各项活动，社区举办了太极拳、太极武功扇等免费培训班，参加培训的居民达420多人，培育出一支体育健身队伍，使社区健身晨练活动蔚然成风。社区的文艺队伍在今年参加市、太钢组织的文艺大赛中，以参赛太极武功扇的获得了二等奖。为增强社区节日欢乐氛围，在“三八”“六一”“七一” “十一”等节日，社区都要在不同层次的人群中开展节庆活动，比如举办自编、自导、自演的大型舞蹈，趣味活动等等。进入十二月以来，社区正准备参加电视台组织的“魅力老爸老妈”大赛，现已经筹备了两个节目，一个是“夕阳美太极武功扇”，另一个是“葵花健身舞”，都进入紧张的排练中。通过举办众多富有吸引力的活动，使居民在关爱和教育之中享受到了社区服务，在开展活动的同时，社区的各项设施不断得到改善，社区的服务能力不断提高，社区居民的凝聚力在不断着增强。

社区认真贯彻落实科学发展观，从不断满足市民文化需求及提升社区文化品位出发，充分发挥社区地域优势和人文资源优势，不断更新理念，抓住发展机遇，进一步加快社区文化事业发展，围绕“管理、服务、发展”这一宗旨，提出了“创特色、树品牌、出亮点”的工作新思路。

一年来，在上级政府的正确领导下，在社区党员骨干和广大居民的密切配合下，在共建单位的大力支持下，在全体社区工作者的团结协作，努力拼搏下，社区各项工作取得了一定的成绩，但与上级要求和居民的期望还有一定的距离。今后，我们将继续以“以人为本、服务居民”为宗旨，以“争创一流”的工作精神，求实求新求进的工作态度，继续围绕创建和谐社区这一目标，不断推进我社区各方面工作更上一层楼！