2019年教师资格证考试面试：如何沟通思维导图
三、沟通协调（一）样题：1、如何与不同类型的家长沟通？2、你撰写了一个活动方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，对此，你怎么
树图思维导图提供 2019年教师资格证考试面试：如何沟通 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 2019年教师资格证考试面试：如何沟通 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：66768283adea6a118897015241f7d779
思维导图大纲
2019年教师资格证考试面试：如何沟通思维导图模板大纲
三、沟通协调
（一）样题：
1、如何与不同类型的家长沟通？
2、你撰写了一个活动方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，对此，你怎么办？
3、有家长到幼儿园找到了园长投诉你，认为你教的不好，你怎么办？
（二）思路：
例题
1：你撰写了一个活动方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，对此，你怎么办？
答题要点：
（
1）冷静：工作挫折，领导批评
一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它。领导
对我的批评是出于对我的关心和爱护，此时，我会保持冷静，以平和的心态处理好这件事。
（
2）反思：之后，我会认真分析原因
首先，是否方案本身存在问题，例如不具有可行性或者不切合实际；
其次，是否由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误
解。
页（
3）沟通：
如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导、同事请教，使方案更完善、符
合实际、具有可操作性，争取得到采纳；
如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、沟通情况，
争取领导的批评教育、帮助指导。
（
4）扬弃：
后，我不会因此影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；我另一方
面要克服不足，完善自我，做一名合格的教师。
例题
2：有家长到幼儿园找到了园长投诉你，认为你教的不好，你怎么办？
首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展；
其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的
问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。
再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现
了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉，如果不是我的原因，我也会耐心地解
释说明情况，请求理解。另外我也会找到园长道歉，并说明真实情况，保证不会再次发生类
似事情。
事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方及
时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。
例题
3：如何与不同类型的家长沟通？
与家长沟通我认为首先要明确几点：第一，尊重家长是沟通的第一原则，也是老师基本
素质的表现。第二，老师要有较强的服务意识。
第三，应重视沟通方式，通常情况下对学
生的评价要先扬后抑，让家长在心理上有一个适应过程。
另外，家长的组成非常复杂，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不
齐，教师应当对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、
家庭关系等做到心中有数。
在与家长沟通的过程中，尽量做到有针对性和实效性。对于粗暴型家长，要多说学生有
点，旁敲侧击缺点；对于冷漠型家长，教师需要晓之以情，强调学生的优秀表现，引起家长
关注，转变其态度；对于热情自信型家长，应多提示注意学生存在的问题，引起注意。
相关思维导图模板
树图思维导图提供 904名中国成年人第三磨牙相关知识、态度、行为和病史的横断面调查 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 904名中国成年人第三磨牙相关知识、态度、行为和病史的横断面调查 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：10b9a8a2dd2fb4593f8130ef16c320fc
树图思维导图提供 销售经理半年规划 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 销售经理半年规划 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：e614d6bcf03e9318109240a18697c5d1
沪公网安备 31011502019485号
上海工商