社区运营思维导图

通常指的是运营者向社区消费者所进行的干预活动

负责平台社群搭建及现有社群的运营工作，活动策划、日常运营等工作

与其他部门及岗位合作进行运营工作，包括但不限于平台运营、渠道运营

数据分析，有一定的数据分析能力，及活动总结复盘

运营活动的发起人

浏览人

接受活动信息的人群

进行内容的运营：社区运营人员在社区建立后 应发表写有价值的内容，引导用户创造符合社 区要求的的内容，使社区具备相应的文化；社 区建立后，要对用户创造的内容进行管理审核 ，对优秀或违规内容进行处理，制作专题或策 划增强网友互动的线上活动

与用户进行沟通的平台：用户是社区的根本，社区运营人员就是社区团队与用户之间沟通的桥梁，信息传递的媒介；无论在产品开发阶段，还是正式上线后的运营阶段，运营人员都要长期的与用户沟通，收集用户反馈，帮助完善产品，得到用户的信任

做与用户相关的活动（线上和线下活动）。社区作为互联网平台要“落地”这是一个趋势，几乎所有的社区论坛都开展了组织网友进行线下互动的活动。“线下活动”的策划、组织和实施都应由运营人员牵头，团队其他人员配合参与。这里谈到的“线上活动”与第一点中的内容运营有相似之处，即要抓住社区内用户最关心的热点，去策划专题或互动内容，互联网会议PPT资料大全技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会提高社区活跃度和黏性

策划推广：推广一般都属于运营人员的职责范 围，即便不是事事亲历亲为，也要负责整个推 广流程：撰写推广方案、带领推广团队（或个 人）实施、跟踪推广效果、修改完善推广方案 ，最后达到指标，写推广总结

产品设计：是指运营人员要在用户的众多反馈中提取有价值的部分，将其转化成产品建议提供给产品经理。把运营和产品紧密联系，协助产品经理规划产品的职责，设计出好的能服务社区用户的产品

社群是以群的模式将一些具有共性特点的人群聚集到某个特定场合中，比如同好、同乡、同学、同事，或相同价值观、具有相同目标的一类群体；