中级经济师考试《工商管理》高频考点：市场营销微观环境思维导图

★市场营销微观环境(直接影响)：指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业自身及其供应商、竟争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。

(一)企业自身的各种因素(了解)

(二)供应商(了解)

(三)竞争者

(四)营销渠道企业——包括：中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构。

(五)顾客(了解)

(六)公众

【多选题】市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和，分为宏观环境和微观环境，下列属于企业微观环境的有()。

A.人口环境

B.经济环境

C.金融机构

D.政府公众

E.企业职工

答案：CDE