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中级经济师考试民航备考练习题及答案(17)思维导图

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71、货物国内运输中,在处理无法交付货物时,凡属一般的( )作价移交有关部门。

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思维导图大纲

中级经济师考试民航备考练习题及答案(17)思维导图模板大纲

71、货物国内运输中,在处理无法交付货物时,凡属一般的()作价移交有关部门。

A:限制运输物品

B:贵重物品

C:生产资料

D:生活资料

答案:C,D

解析:考试指导用书第130页。

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72、在国内航空货物运输中,属于托运人自愿变更的内容包括()

A:始发站退运

B:中途站停运

C:不可抗力

D:将货物运回始发站

E:变更始发站

答案:A,B,D

解析:在航空货物运输中,属于托运人自愿变更的内容包括:1.始发站退运;2.中途站停运;3.变更目的站;4.变更收货人(变更后的收货人即为货运单所指定的收货人);5.将货物运回始发站。

73、下列情况,属于旅客非自愿退票的有()

A:承运人取消航班

B:承运人未按班期时刻表飞行

C:航班衔接错失

D:旅客不能在客票有效期内完成部分航程

答案:A,B,C

解析:由于下列原因引起旅客退票,称为非自愿退票。(1)承运人取消航班;(2)承运人未按班期时刻表飞行;(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落;(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位;(5)航班衔接错失;(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机;(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。

75、民航国际结算的基本方法(环节)体现在()

A:票证审核

B:票证分摊

C:开帐

D:账款清算

E:资产评估

答案:A,B,C,D

解析:考试指导用书第160页。

76、客票开账过程中应注意的事项有()

A:正确计算开账金额

B:附齐有关原始凭证及凭证清单

C:若客票经过签转,附齐有关签转证明

D:对于换开客票,原票剩余乘机联开账时要附上新票财务联的影印件

E:可以不附分摊小条

答案:A,B,C,D

解析:考试指导用书第168页。

77、旅客选择承运人和航班时考虑的主要因素有()

A:航班时刻

B:票价

C:服务质量

D:安全纪录

E:经停机场

答案:A,B,C,D

解析:考试指导用书第176页。

78、顾客对航空货物运输服务的需求有()

A:时效性

B:安全性

C:方便性

D:经济性

E:承运机型

答案:A,B,C,D

解析:考试指导用书第178页。

79、航空运输服务质量的构成要素包括()

A:结果质量

B:过程质量

C:环境质量

D:产品质量

E:管理质量

答案:A,B,C

解析:考试指导用书第175页。

80、航空运输服务质量维度包()

A:可靠性

B:响应性

C:保证性

D:时间性

E:安全性

答案:A,B,C,E

解析:考试指导用书第175页。

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