与家长沟通的基本礼仪思维导图

（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。

（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。

（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。

（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。

（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

（1）尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。

（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。

（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。

（4）适时提出建议，询问对方的意见。

（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。

（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。

每一个孩子都是家长的宝贝，孩子在学校受了委屈，家长一时冲动愤怒是很正常的。可是在去学校“讨说法”之前，一定要先把事情的来龙去脉搞清楚。

如果是自己孩子错了，那就主动道歉；如果是别的孩子的错，可以去和老师反应一下情况，让老师来协调处理；如果是学校和老师处理不得当，可以先跟学校和老师协商下一步处理办法。

在这个过程当中，家长要表现出理解和宽容的态度，这样会给老师留下非常好的印象，日后自然会对孩子另眼相待。

如果在没搞清楚状况之前就去大闹学校和老师，只会让老师觉得家长无理取闹，给老师留下的这样的负面印象自然对孩子很不利。

对于学校和老师的规定，最好的方法就是配合。比如很多学校会规定不让学生带手机，不管家长是否赞同，最好都要教育孩子遵守学校的规定。

如果家长对一些规定很有意见，默许甚至鼓励孩子违反规定，这会让学校和老师非常为难。也会给老师的工作带来很大的困难。

因为对于家长来说，只需要面对自己的孩子，但是对于学校，需要面对几百几千的学生。很多看起来不合理的制度，往往就是为了保护大部分孩子的安全和学习环境。

孩子的教育，第一负责人应该是家长，而且最了解孩子的也是家长，老师希望能和家长建立联系，及时掌握孩子的情况，好能及时调整对孩子的教育方式。

因此家长不管工作再忙，也一定要抽时间去参加家长会。如果实在无法抽身，也最好定期和老师沟通。否则老师不确定你是否对孩子的教育关心，也不确定你孩子出现问题后自己的处理方式你是否能接受，更不会知道孩子在学校出现的一些问题是否与家庭问题有关。

孩子最终教育成什么样，是家庭教育、学校教育、社会教育共同决定的。不与老师沟通，老师对孩子的教育没有一个整体的把握，自然很难因材施教。

就像这个世界最想让病人健康的是大夫，那这个世界最想让孩子优秀的就是老师了。能把学生教得个个优秀，是每个老师最大的梦想。

有些家长对孩子教育非常重视，一旦社会上出现一些教育事件，都会认为整个教育行业出了问题，对自己孩子的老师也大加指责。

不可否认的是，我们的教育确实有一些问题，但是不能因为这个就否定所有的老师。这会让绝大部分怀揣教育理想，兢兢业业的老师们伤了心。

如果家长能对老师的工作多一分理解和体谅，老师自然也会报之以对孩子的宽容和鼓励，这种良性循环，最终会让孩子受益终生。

在几年前做过这样的一个调查：老师最厌烦那种家长？以领导姿态面对老师的家长排在了首位。

现在很多家长会觉得，教育是服务行业，我交了学费，老师就应该给我的孩子提供最好的服务。但是教育不是服务，它是心灵层面的引导和滋养。

对待老师最好的态度是尊重和信任，因为也只有这些才能激活老师内心最崇高的情感，才能让老师用心去对待孩子，给孩子一份最优质的教育。

家访礼仪

（1）提前与家长预约，不可勉强家长。

（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。

（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。

（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。

（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。

（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。

（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。

（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。