公关接待准备礼仪_Word格式文档免费下载,《公关接待准备礼仪》由商务礼仪网发布,关于《公关接待准备礼仪》更多公关 接待 礼仪的资讯和后续报道请访问liuxue86.com
树图思维导图提供 公关接待准备礼仪 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 公关接待准备礼仪 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:d42cf9514d28a6651292524fdde40ccb
公关接待准备礼仪思维导图模板大纲
1了解客人基本情况
接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。
2确定迎送规格
按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
3布置接待环境
良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅,配置沙发、茶几、衣架、电话,以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画,增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料,供客人翻阅。
4做好迎客安排
与行政或公交部门联系,按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉,需准备一块迎客牌,写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,还可准备鲜花等。
树图思维导图提供 礼仪关系概览 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 礼仪关系概览 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:497a42c906961bbfe879f5a0229127c5
树图思维导图提供 《大秦山河策:资源争霸》游戏思维导图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 《大秦山河策:资源争霸》游戏思维导图 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:3f07bbbdaebeff72ea0d228ef20286e9