高级旅游涉外礼仪感想思维导图

随着改革开放形势的不断发展，中国的涉外交往也日益增多起来，因此学习并掌握涉外交往礼仪的重要性、必要性和紧迫性也就日益凸显出来。涉外交往礼仪，是职场中人必须万分注重的礼仪，因为懂不懂这些礼仪，遵守不遵守这些礼仪，不仅反映出你作为一个当事者的综合素养的高低，而且往大里说，甚至会影响国家和民族的形象。

涉外交往礼仪的规范有很多：譬如握手，一般要用右手，因为印度人和阿拉伯人左右手有着明确的分工，右手做干净的事情;左手干不干净的事情，他们认为左手不洁，故此握手时一定要用右手握。又譬如向外国人赠送礼品，一定要了解交往对象国家和民族的习俗。北京市的市花1928年就定为菊花，后来又加了一个月季花。但外国人只有在参加葬礼时才使用菊花，如果外国友人来了，我们不懂礼仪，给人家献上一束菊花，那叫他作何感想?还有，一些阿拉伯国家的人不喜欢相貌似猪的大熊猫，如果我们好心送给他，他又作何感想?还譬如接受外国人的礼物时，一定要当着他们的面打开，并说一些表示高兴和赞赏的话，如果用中国人的习惯，等外国人走了以后再看，那么外国人可能会误解为你不屑于看他的礼物，这样会很伤他的感情。所以我们说，涉外交往中最大的问题是要表现出足够的尊重，这就必须遵循3A原则。

1、接受对方(Accept)

2、欣赏对方(Appreciate)

3、赞美对方(Approval)

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。作为当代大学生的我，深知有学习礼仪的必要。所以在三年一期，我义无反顾地选修了《实用礼仪》这门期待已久的课程。 经过一学期的学习，收获颇多，下面我想从三方面谈谈我对礼仪的认识和学习这门课程的心得体会。

 礼仪伴我成长

孔子云：“不学礼，无以立。”出身于书香门第的我，从小就受到长辈的严格教育，对于礼仪，也算是很早就有过接触。小时候的我，还不能领会父辈们的良苦用心，总觉得他们过于严厉而心生畏惧。

随着年龄的增长，我对礼仪也有了初步的了解，特别是看见新闻上那些风度翩翩的领导人和颁奖晚会上那些举止优雅的礼仪小姐时，我就萌生了提高自身气质修养的念头。这时的我，不再是被动的遵从长辈的旨意，而是有了主动学习礼仪的要求。

自从学习了郭老师的《实用礼仪》课程之后，我更是明白了，礼仪是交往的艺术，也是现代人的待人接物之道。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

 良师领我前行

在选修这门课之前就听资旅学院的朋友说起过郭老师，她们说，您不但天生丽质，而且学识渊博、和蔼可亲。所以想要一睹您的风采，成为了我选修这门课的原因之一。

见到郭老师之后更是觉得眼前一亮。一直都很羡慕做礼仪接待的老师，穿着光鲜亮丽，举止优雅，谈吐得体，出入各种社交场合。郭老师更是文理学院的一道别样的风景。每次上课的时候我都认真观察您的服饰搭配和妆容发式，您的风格不同的打扮对我来说不仅是一种美的享受，更让我直观的感受到了从仪表、仪态、仪容、服饰等方面塑造良好个人形象的重要性。不仅如此，郭老师授课风格独特，普通话标准，肢体语言运用到位，让我在轻松自然的氛围中学到了很多知识。在短短的十几节课中，您带我徜徉于社交的海洋，感受礼仪的魅力，令我获益匪浅。

 知识助力梦想(礼仪感想)

对于即将步入社会的我来说，学习《实用礼仪》这门课有助于个人在求职中塑造良好的形象、保持良好的求职心态、提高就业的竞争力，还可以创造更多的就业机遇。首先，《实用礼仪》这门课有助于塑造良好的个人形象，在求职面试过程中，面试官常常根据对方的外貌、举止、表情、谈吐、服饰及应对进退等表面特征，对对方做出初步的评价和形成第一印象，形成某种心理定位，因此在求职面试过程中所表现出来的礼仪修养毋宁是保证求职成功的的关键;其次，这门课程有助于培养个人的自信心，消除在面试中的紧张感、自卑和羞怯心理。从而在面试求职中能够表现的不卑不吭、落落大方、自信从容，给人留下良好的形象，赢得招聘者的青睐;再次，这门课程可以对个人起到良好的自律和规范作用，防(礼仪感想)

止在求职过程中因小节而误事;最后，这门课程可以加强我们的人际交往能力，提升团队合作能力，构建良好的人际关系，为升值或创业加码。

有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么?有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么?现在的大学不再是与世隔绝的梦幻境地，已成为社会的一个缩影，在这里我们不仅要学习专业知识，更重要的是要学习怎样做人。虽然这门课程结束了，但我会铭记郭老师的教诲，知书达礼，优雅前行。。。

随着我市对外开放水平的不断提高，越来越多的大型国际展会、论坛等外事活动相继落户天津，日益频繁的对外经济和社会活动为加快我市的国际化进程提供了良好的氛围，同时也为其他国家提供了认识、了解天津的机会。因此，涉外礼仪，这一重要的“名片”，对于外事活动的成功与否有着不可忽视的作用。

从宏观意义上讲，涉外礼仪代表的是一个国家在国际上的形象和地位。一个国家的公务人员、涉外工作人员，在涉外公共场合的举止，不仅仅是一种私人行为，更会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈举止，不仅关系到本公司、本社团的形象，影响到卖卖、交易的成败，有时甚至会影响到国家的荣誉。

从个人角度来讲，涉外礼仪不仅代表个人的形象和素质，还是文化修养、精神面貌的重要表现。例如，我国的首位外交官周恩来总理，便是上述方面的重要典范。他在多次外交场合中，运用自身渊博的知识和灵活的头脑，不仅维护了我国在国际社会的形象和地位，还得以使自身的素质、修养得到良好的体现。作为新中国最伟大的外交官，他对于外事礼仪极为重视，很多重要来访外宾的接待方案和计划他都会亲自审阅过问。他渊博丰富的涉外知识，潇洒自如的风度，至今仍为广大中国人民所称颂。

从文化层面，涉外礼仪可以有效地避免文化冲突。礼仪与文化密不可分，文化蕴含着礼仪，礼仪是文化的重要变现。学习掌握涉外礼仪可以在国际场合中有效地减少由于地区、文化差异所造成的误会、矛盾、隔阂，为国际经济、文化、教育等交往活动提供便利。

涉外礼仪是外事部门，也可以说是全市人民对外交往的必备技能。因此，参加涉外礼仪培训对于我市广大政府公务人员、国有企事业单位职工提升职业技能以及更好地适应自身的工作岗位具有重要意义。这不但有助于提高政府工作人员的修养，而且有助于提高政府部门的文明形象，还可以带动好的民风，提升我市的国际竞争力和影响力。

国际知名礼仪专家，美籍资深礼仪培训师郑x女士在xxx教室向xx国际MBA学员们教授如何在日常商务中做到言行举止优雅得体，着装配饰尽显职业风姿。

礼仪是气质、风度、修养的完美展现。它是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，是人际交往的通行证。在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现。在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标，也是郑东女士本次讲座的主要目的。

郑女士首先从日常的握手礼仪、电话礼仪和网络通讯礼仪进行讲解。她剖析了中国人含蓄内敛的特点，重点纠正了一些有失妥当的交往行为。郑女士强调，在行握手礼仪时，应注重“Lady first(女士优先)”，“full hand shake(全握)”以及”eye contact(眼神交流)”等。接听商务电话时，礼貌的道声“您好!”或者报出公司、部门的名称，都是商务人士职业的表现。同时，在用email进行商务交流时，语言切忌繁琐冗长，简明得体就好。

在聚会礼仪中，到达时间是一个非常值得深究的话题。如果是私人家庭聚会，一定要给主人留有充裕的准备时间，在预约时间后的一刻钟内到达为宜。而参加商务活动时则恰恰相反，应当提早到达活动现场。聚会谈话时，内容尽量避开隐私、敏感的话题，创造一种欢乐和谐的气氛是一个成熟商业人士应具备的素质之一。总之，在社交场合中，应表现出友好、大方、自信、诚恳的态度。

此外，职业人士的形象定位和着装礼仪也是常务礼仪不可缺少的重要组成部分。关于形象定位，职业人士应力求做到“强调专业、认识自己、扬长避短、展现修养”。一个人的仪表直接影响别人对他的第一印象，它包括人的穿着、容貌、举止、姿态及风度等。从基本的站立坐行到身体语言、眼神交流等，都能够体现出一个人的品位与自信。因此，在商务会面时，一定要注重细节。关于着装礼仪，则需要同时考虑“Time, Occasion, Place”(TOP)。

商务场合时，庄重大方;社交场合，时尚个性;休闲场合，舒适自然，是TOP准则的精确提炼。

最后，男士可以根绝以下的细节标准，评价一下自己是否是一个绅士。

1 男士要为女士开门，让女士先进门;

2 上下车的时候，为女士打开车门，帮助她上车或下车，然后，把门轻轻关上;

3 进入餐厅走向餐桌的时候，让女士走在前面;

4 男士应该帮助女士脱下或穿上外套;

5 在餐厅里，男士应该为女士挪椅子，帮她入座;

6 用餐中间，如果女士离开餐桌，或者返回，男士只需欠一欠身，离开桌子十来公分就好;

7 在餐馆付账的时候，不要把钞票晃来晃去;

8 帮女士拿行李;

9 女士进屋，男士都应该站起来，然后请她就坐;

10男士应当等女士先伸出手，才和她握手;

11在女士面前，如果要讲电话，应尽量简短;

12在下比较走的楼梯和台阶式，男士要走在女士前面，或者在边上扶着女士;

13和女士一起步行的时候，步伐要和女士一致;

14在人行道上，男士走外面，女士走里面;

15女士感觉寒冷时，男士应主动脱下外套给女士披上;

16在公共交通工具上，要为女士让座;

17从公交车、电车或其他踏板离地面比较高的交通工具下来的时候，男士应先下，以便帮助女士下来;

18在比较正式的场合，男士应该请同桌的所有女士跳舞，也包括女主人;

19女士酒杯空了的时候，如果边上没有服务员，男士应当为女士倒酒;

20下雨的时候，为女士打伞。