管理学新典范――沉静领导 思维导图

曾著述《我们不需要另一个英雄》的哈佛商学院教授巴德拉克(JosephBadaraccoJr.)就提出了“沉静领导”(LeadingQuietly)的全新概念。根据巴德拉克的实地访查经验，最实际的领导者，通常都不是英雄型人物，而是多做事、少说话的沉默英雄。

相较于重视行动、速度、竞争和魄力等外向性格的领导者，沉静领导者懂得采用细小、谨慎的步骤来解决复杂的问题。沉静领导者从来就不是镁光灯前的媒体宠儿，也没有传统英雄式的鲜明形象与领袖魅力；面对危机时，他们或许不像“伟大领导人”那般以戏剧化的方式力挽狂澜，却能凭借着脚踏实地的苦干精神，审慎、妥善地处理所有问题。沉静领导者还会时时保持谦逊，尊重并关怀组织中每一个成员的需求。

在企业领导人“失范行为”历历可见的年代，巴德拉克提出有关“沉静领导”的另类观点，不只颠覆了传统管理学“控制和竞争”的主流思维，沉静领导者展现出截然不同的领导风范，同样能带领企业走向颠峰。

全球知名刮胡刀品牌吉列(Gillette)前执行长马可勒(ColmanMockler)就是个沉默寡言的温文绅士。在他担任执行长期间，曾经遭遇3次恶意收购。马可勒大可以接受数十亿美元的收购金，再卖掉手中持股大赚一票，但他却选择继续为公司未来奋战，并投注大笔资金研发感应式刮胡刀这个新产品。最后，感应式刮胡刀不仅成为历史上最畅销的刮胡刀之一，更带动吉列市值攀上历史新高。

在员工的眼中，马可勒个性柔软，却柔中带刚；沉默审慎，但丝毫不示弱。他选择了一条辛苦但踏实的研发之路，要让吉列蜕变成卓越企业。

管理大师吉姆‧柯林斯(JimCollins)在畅销书《从A到A＋》曾提及，领导力分成五个等级，第五级领导人(level5Leadership)结合了谦逊的个性(personalhumility)和专业的坚持(professionalwill)，因此能建立组织最好的绩效。这样具有内敛、谦逊性格的第五级领导人，和沉静领导人的特质可说是不谋而合。

柯林斯指出，第五级领导人从来就不想成为举世闻名的英雄，也不渴望成为商学院教科书的典范，他们鲜少出现在镁光灯之下，只是个想默默完成卓越绩效的平凡人。

‧态度谦虚、行事低调，不喜欢在媒体前出风头。

‧冷静沉着，擅于观察与聆听，做事“谋定而后动”。

‧多做事、少说话，克尽职守、努力为公司达到最佳绩效。

‧成功时，把成就归功于团队或运气。面对挫折时，则反省自己，不怪罪他人。

‧懂得自制与自律，不让思绪受情绪左右。