去世的客户家属怎么把钱取出来思维导图

如果你知道死者银行账户的密码，同时银行卡或者存折也在手里，并且死者身份证还没有注销，那你可以直接拿着死者的身份证存款介质（银行卡存单或者存折），然后拿上家属的身份去银行办理存款代理转账，只要手续齐全，很多银行都是可以直接把钱转出来的。

假如死者生前已经开通了网上银行，如果你知道取款密码，同时死者的手机号码还正常使用，可以接收短信，那可以登录网上银行或者手机银行，然后把钱转出来就可以了，这种方式是非常方便的。

可以让所有具有继承权的人到当地的公证处做遗产公证，如果继承人没法到场，需要提供公证处公证过的委托书；如果放弃继承也同样需要提供经公证处公证过的遗产弃权声明。

然后大家再拿上死者的死亡证明，家属关系证明以及相关的委托书到当地公证处办理遗产公证手续就可以了。

在办理完遗产公证手续之后，委托任何一个具有继承权的人拿上自己身份证、死者的死亡证明以及遗产公证书去办理存款支取就可以了。

假如死者去世之后，你们已经办理了身份证注销手续，只有家属的身份证没有死者的身份证，那想直接去银行办理存款转账是行不通了。

这时候如果你不想太麻烦，可以通过ATM取款，只不过 ATM取款限额一般都是在1万以内，个别银行在2万以内，你需要分很多次才能把钱取完。