侯为贵的战略观 思维导图

记者：中兴通讯三季度报告显示，公司营收大幅增长，但利润数字不佳。您怎么看公司下一步发展面临的主要挑战和机遇？

侯为贵：从季报来看，中兴通讯可谓有喜有忧。我们的营收增长26%，在行业里是比较高的增长率，但是利润有所下滑。主要原因是我们前期在海外市场投入较大，市场份额增加较好，因此也相应地付出了一些代价。但是总体来讲，利润下滑，说明我们在创新方面做得还不够好。

当然，行业的前景还是非常乐观，仍然处于上升的预期。现在智能终端呈井喷式发展，导致流量呈几十倍地增长。流量需求迅速扩大，会要求系统设备扩容升级，这是一个很好的机会，同时终端本身也有很大的发展空间。

中兴通讯下一步的课题主要是进一步优化我们的商业模式，增加利润，经营上要更加精细化。

记者：在技术和行业环境巨大变革的背景下，中兴的战略是否需要做相应的调整？

侯为贵：整个产业每年都有快速的变化，但是也没有很大的突变。快速变化对每个企业都是挑战，企业需要在每个节点上不要有很大的失误，你才能走上去；或者说不能在几个节点上同时出问题，否则就会被淘汰。例如上世纪80年代的富士通曾经是主导厂商，到90年代就不行了；后来的北电、朗讯也在中国取得过统治地位，现在也消失了。

我们做终端，1998年开始，到现在已经13年了。当然终端的内涵在不断提升，过去的手机就是通话和短信功能，现在智能手机和视频电话的流量都很大，在进一步与电脑融合，与人们的生活结合。

城市和社会的发展带来的需求，例如智慧城市，云计算，政企网，过去也有，但是现在速率高了，甚至于量变引起质变，产生一个爆发性增长。

这两块的发展比过去快得多，我们一直在这两个领域投入，根据市场发展的规律、节奏，我们会加大投入。

记者：中兴现在各个业务板块的比例是怎样的？未来会如何演变？

侯为贵：现在系统设备还占到70%，未来还是一个很有前景的产业。智能终端近几年增长很快，增长好几倍，明后年增长会更快，这是我们增长方面最快的一个领域。政企网发展也很快，潜力很大，但是我们目前规模还比较小。年初我们成立了一个云计算运营部门，希望有突破。

记者：云计算、政企网方面，下一步如何进一步发展，才会给公司带来根本的改变？

侯为贵：这方面我们发展得还可以，国内政企网今年增长一倍，明年还要翻倍增长。在云应用方面，我们还是有很多特色，客户满意度很高。云计算，怕的就是搞成云里雾里，只是纠缠名词概念，你要为社会创造价值，给企业带来效率提升，一定要有案例，然后才能把这个事情做起来。

记者：中兴以前不把鸡蛋放在一个篮子里，三种3G制式都在做，成为产品线最长的公司。在LTE前景下，这种布局会有变化吗？

侯为贵：产品线的决策主要根据市场需求，市场需要设备商有一个整体解决方案，而你如果只做这个产品不做那个产品，就不符合市场要求。我们需要从客户需求出发去打造自己的整合能力和竞争能力，如果都是拿别人的来集成，就不具备可持续性，也整合不好。这个是必须要做的。

这样是不是精力分散了？其实这个是相对而言，我们一直还是聚焦于通信设备，在这个行业里更好地满足客户要求，并不是多元化。

当然过去可能我们平台做得不够好，现在要优化平台，把产品线和平台很好地结合，一个平台做很多产品，平台做好了应对各种产品就简单了，做到很好地提升效率，又能应对客户整合的需求。

记者：中兴现在是排名第五的电信设备商，未来向上攀升的信心和优势何在？

侯为贵：我们的技术升级要比阿朗、诺西快。包括欧洲在内的全球运营商都对我们也越来有信心。我们肯定会慢慢超过他们，但是不能操之过急。

记者：考虑到设备厂商的背景，中兴如何面对打造智能终端品牌的挑战？

侯为贵：我们终端做了13年，技术积累很多，但一直在做软件硬件的开发，消费品的造型设计，界面设计等方面，是我们比较大的挑战。我们在这方面缺少人才，需要下功夫。品牌打造还是靠明星产品，明星产品出来了，品牌就出来了。品牌主要不是靠广告，我们看很多做广告的企业，产品不行，也没有大的发展。

记者：中兴的V880在全球卖了几百万部，但定位上还是中低端产品。中兴将如何向高端品牌突破？

侯为贵：高端需要亮点，高支出人群愿意接受你，你才能成为高端。这方面我们一直在探索。产品升级需要一个过程。V880销量很大，但的确还是属于价格在千元以下的中低端智能手机，如果做到两三千元，对我们就是一个台阶了。设计人才靠自己培养很难，我们也在招聘一些人才。这方面的工作不是那么容易。

记者：中兴通讯现在已经是一个巨型跨国企业，您面临的最大的管理压力是什么？

侯为贵：管理是一个不断优化的过程，当前的重点是对海外100多个代表处经营能力的提升，我们一些海外干部在经营技能方面还有很多不足。有些人把自己定位为一个销售员，在提升整个团队的经营效率方面面临比较大的挑战。当然，因为面比较广，每个国家情况也很复杂，这是一个比较长期的过程。

记者：中兴的海外市场份额增长趋势如何？开拓北美市场的挑战何在？

侯为贵：中国市场的规模是全球总体市场的1/10~1/7，但我们毕竟是中国企业，现在我们本土还是占40%多，因此海外市场的空间还是非常大的。未来随着海外市场的拓展，可能是三七开，希望最多可以到二八开。每个市场情况不同，作为董事长，我经常到各地了解情况，重点国家一年去一趟。

美国和印度这样的市场，因为有太多的政治因素，需要有不同的策略。

记者：在创新方面，中兴在专利和技术上是国内比较领先的企业，在行业未来发展趋势上能否像传统巨头一样提出一些自己的观点？

侯为贵：中兴研发投入很大，我们有3万多研发人员，在中国2000多家上市公司里研发人员是最多的。在早期的预研阶段，我们需要加强。但是说到拿出多大比例来进行前沿性技术研发，这个要根据每个行业的不同情况来进行平衡和决策。

记者：中兴的执行力给人留下深刻的印象，在提升团队的执行力方面您有哪些心得？

侯为贵：企业领导人需要有战略视野，把握一种大局的平衡。但仅掌握大局是不行的，如何贯彻到基层单位也至关重要。基层单位的经营能力不提升，战略就贯彻不了。让每个经营团队有目标，有意识，有能力来执行，这个工作量很大。跟打仗一样，战略很好，前方的连队不行，仗还是打不好。

首先团队的财务目标要定好，财务的指标要落实到基层，明确战略的要求。要选好人，不行的赶紧换。每个季度都要对照，找差距和措施。这些工作都是很具体的，不是讲几个概念就能解决的。

记者：刚刚去世不久的乔布斯现在备受热议。根据您的观察，他可以给我们的企业经营管理带来哪些启示？

侯为贵：乔布斯身上有很多亮点。苹果对用户体验做了很深入的研究，产品的造型、界面、内容方面非常贴近用户的兴奋点，能够粘住客户，所以它就成功了。但苹果的成功只是创新领域的一个部分，在专利方面他们没有特别大的创造，技术上主要是整合别人的技术，不过整合得非常好。

乔布斯和苹果对通信行业贡献很大。通信原本被认为已经是夕阳产业，现在看来这个行业潜力还是非常大。AT&T用了苹果的设备，4年里流量增长了80倍。现在随着智能手机的发展，3G流量爆满，不断扩容升级，到HSPA，HSPA+，再到4G的LTE，速率不断提升，还是不能满足需求。这就是流量导致的革命性变化。