跨境交易流程思维导图
跨境交易流程
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思维导图大纲
跨境交易流程思维导图模板大纲
角色
访客
境外采购商
国内平台供应商
机械云平台系统
平台内部信息沟通单独做，对外统一作为平台系统
境外版运营平台
国内运营平台
国内运营人员
中信保 -- 信保通
全局流程
I.1 - 境外采购商向
局部流程思维导图模板大纲
境外采购商 - 机械云平台
1. 境外采购商询价
2. 云平台返回报价
3. 采购商还价
4. 云平台更新价格
5. 采购商接受价格，提交订单
6. 如果订单可用信用额度大于订单额，报价转订单
7. 转境外订单子流程
机械云平台 - 平台供应商
1. 云平台提醒供应商新询价
2. 供应商提交新报价
3. 平台反馈新还价
4. 供应商修改报价
5. 平台提醒生成新订单
6. 发票流程，收款发货流程
机械云平台 - 信保通
业务流程
周期性工作
年费缴纳与第二年投保需求调整确认
特殊情况处理
采购商第一次来我平台购买，应该什么时候产生800元的资质审核成本呢？谁来出这笔钱？审核需要两周，如果采购商不买东西他为什么出这笔钱？如果采购商要买东西两星期他能否愿意等？如何确认采购商未来是会买东西的？怎么确认采购商是提供的真实信息不是拿有资质的公司信息骗货？
如果采购商超过规定尾款账期一个月，提交申请索赔。因此对采购商的汇款应该有准确的监控
如果平台的额度不是很充裕，应可以主动提前申请提升投保额度。
如果采购商的额度不够订单额，则交易只能转到销售人员去协调。
如果单量不够，我们可以投交易单价12w美金以下的免费保，虽然只报80%但是不用交年费
日常业务处理（已认证采购商的重复订单）
开始：采购商提交订单
1. 云平台向信保通提交采购商的身份信息
2. 信保通向平台返回采购商的剩余保险信用额度
3. 如果采购商可用信用额度大于订单额（额度足够），平台向信保通读取平台的可用信用额度
4. 信保通返回的平台可用信用额度
5. 如果平台的额度也大于订单金额，则依照订单信息，向信保通提交订单记录，扣除双方的信用额度，登记信用保险生效。
6. 信保通返回生效状态，如果已生效，则向采购商提示：订单已生成，然后进入付款流程。
- 前期准备
开通账户
调试所有信息接口
采购商信用额度查询
平台账户余额查询
申请定损索赔
为每个境外采购商增加信保认证状态, 认证时间, 已占用信保额度及信保额度历史
成本确认
在注册账户时，拿到我们的投保总额度
每个新供应商都需要申请供应商资质查询（产生800元成本）
申请新采购商资质和额度需要最多两个星期
已有的采购商最多一星期，查的是
每笔交易都需要从信保通确认采购商的额度是否够
当采购商的额度不够全额，或者没有额度的时候，可能这单做不了
每笔交易都需要从信保通确认我们的额度是否够
当平台投保额度不太够的时候，需要申请提高投保额度
或发送限额通知
每年到周期点，需要续年费和调整合约
在每笔订单增加信保占用额度信息，付款状态和账期截止日
获得平台的信用额度（同一时间最大应收款投保额度）
如果付款超期，开通直接申请索赔
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