扩租思维导图
扩租前期准备、中期跟进、后期结束内容介绍
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思维导图大纲
扩租思维导图模板大纲
前期准备
发现
1、客户主动告知目前办公区域受限不太够，想要更大面积。
2、在和客户闲聊沟通中有了解到客户有这方面的想法，还未确定和落实，可以做好沟通跟进和关注。
3、巡楼期间可以观察下公司目前人员情况，是否有比较拥挤或者挪用办公室办公，人员工位拥挤的情况。
跟进关注
1、和客户沟通后若客户有表示有扩租的需求，告知主管。
由主管将信息对接到专员或者高级管家。
2、由初、中级管家同客户相关负责人约定好拜访时间。
同客户约定好之后和专员进行沟通确定时间
初中级管家第一次陪同专员进行拜访客户，洽谈相关事宜，后续则由专员进行跟进。
3、背景调查客户经营情况、人员在职情况等，是否有存在其他不稳定的隐患。
背景调查无问题则正常进行下一步流程。
中期跟进
客户意愿确定
有意愿
专员和客户沟通谈判。选定合适房源，带客户进行看房。
成功
准备合同相关事宜，继续扩租流程
失败
1、搬走
2、继续原房间的使用
由专员以文件告知我们新房间及相关谈判结果及要点，初中级行政管家进行合同的初步拟定
无意愿
可能因为某个点的问题，可以和专员沟通客户考虑的点，持续关注客户。
合同阶段
由初中级管家根据专员提供信息进行新合同的拟定。
初步拟定之后发送审阅版合同到专员处，需填写配套服务费相关情况、税点。由专员对接到客户进行沟通。
客户查阅之后有需要修改的地方由专员告知进行修改，再发送。
若没有问题不需要修改则合同定稿
后期结束
签订
客户和我们最终确定没有问题，即提交最终审阅版合同进行系统流程审核。
1、提交合同之后系统会弹出收款任务进行操作。
2、客户扩租，选择退原房间或不退原房间
不退原房间，新增房间
直接拟定合同进行第一期款项和履约保证金的收款。
选择退原房间
注意和客户确定原房间费用是退还再缴纳还是直接抵扣新房间费用。
3、若需改造新房间，先给施工方派单，出报价表，客户缴费，进行改造计划并监督。
安置家具、除甲醛。
现场交付
同客户签订带有微企科技水印的正式版合同，客户盖章，我们盖章，一式两份。
签署其他六份入驻协议。
选择退原房间
办理原房间的退租。
再新增一个房间
交付入驻
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