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提问技术:开放式提问,引导对方深入思考思维导图

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思维导图大纲

提问技术:开放式提问,引导对方深入思考思维导图模板大纲

课程导读

全文摘要

在医疗场景中,医务人员采用开放式和封闭式提问技术与患者交流,以深入了解病情和心理状态,提供个性化治疗方案。

章节速览

00:00 封闭式与开放式提问的医疗对话对比

医务人员通过不同提问方式与患者交流,以获取信息和促进理解。

04:18 运用开放式提问促进医患交流

通过开放式提问技术(5WEH:Where、What、When、Why、Who、How),医生深入了解患者病情。

10:12 开放式提问在医疗沟通中的作用

开放式提问促进患者自我探索和拓展思维。

13:46 医疗沟通中的开放式与封闭式提问技巧

护士通过交替使用提问方式与患者有效交流。

问答回顾

讨论了封闭式与开放式对话的区别及引导深度思考的方式。

探讨了封闭式提问的特点及适用场景。

分析了开放式提问的定义及其优势。

讨论了如何有效运用开放式提问技术——5WEH法则。

探讨了开放式提问在医疗情境中的应用。

讨论了开放式提问相比批评性问题的优势。

讨论了在教练式对话中使用提问的技巧。

PPT重点

封闭式与开放式提问的医疗对话对比

医务人员询问患者胸痛情况。

患者详细描述胸痛及其伴随症状。

运用开放式提问促进医患交流

王叔叔因肠镜检查排队问题感到不满。

医务人员提出开放式问题,帮助王叔叔释放压力。

开放式提问在医疗沟通中的作用

护士通过开放式提问了解患者张某的感受状态。

医疗沟通中的开放式与封闭式提问技巧

患者右手臂疼痛,护士使用封闭式和开放式提问交流。

结语

结合开放式和封闭式提问的方法对于促进患者自我探索、拓展思维以及提供针对性治疗具有重要意义。

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