业务沟通技巧及职业素质思维导图
沟通技巧，职业素质等内容讲解
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思维导图大纲
业务沟通技巧及职业素质思维导图模板大纲
业务员沟通技巧(电子行沟通视频)
沟通能力的重要性
提升工作效率
增强团队协作
维护客户关系
沟通技巧要点
倾听与理解
清晰表达
提问技巧
非语言沟通
沟通场景实践
与客户沟通
与同事协作
汇报与演讲
业务员职业素质
职业道德
诚信守法
业务部的安全教育及规范
安全教育
重要性
提高员工安全意识
减少安全事故发生
内容
法律法规学习
安全知识普及
安全规范
员工行为规范
着装安全规范
操作安全要求
危险品管理须知
安全生产责任制落实
设备与设施安全
设备维护保养制度
安全设施配置与使用规范
定期检查与更新机制
安全通道与标识设置要求
保密意识
公平竞争
专业知识与技能
产品知识
产品质量
确认客户承认或工程变更线圈信息传达的及时性和准确性，了解基本的产品要求，能否满足不同应用的需求(尤其是客制品)
客户需求
了解客户的具体需求，比如他们需要电感线圈用在什么设备上，有什么特殊的要求。
行业动态
关注市场动态，结合公司的主营业务，了解主营行业的发展趋势。
销售技巧
实践锻炼
模拟场景演练
真实业务操作
工作中反思与总结
服务意识与态度
积极主动，客户至上
提供专业的售前和售后服务，解决问题
心理素质与抗压能力
情绪管理
自我激励
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