项目质量控制体系思维导图
充分了解建造师考试知识点中《建设工程项目管理》关于建设工程项目进度控制的内容（项目质量控制体系），记住关键知识点。
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思维导图大纲
项目质量控制体系思维导图模板大纲
全面质量管理
参与各方的管理
产品质量和工作质量
质量管理的PDCA循环
①计划P
确定质量目标和实现目标的方案
②实施D
目标值转换为实际值；实施前进行方案部署和交底
③检查C
是否严格执行；执行结果
④处置A
纠偏和预防改进
项目质量控制体系特点
①建立的目不同
②服务范围不同
涉及实施过程所有质量责任主体
③控制目标不同
项目的质量目标
④作用时效不同
一次性（项目）、永久性（企业）
⑤评价方式不同
自我评价（项目），第三方认证（企业）
项目质量控制体系的结构
业主方建立
委托代建
交钥匙承包由总承包企业建立
质量控制体系建立的程序：网络-制度-界面-计划
①控制网络
确定各层面负责人
②控制制度
管理文件和手册
③控制界面
静态界面（法律法规、合同条件、职能分工）；动态界面（衔接配合、责任划分）
④控制计划
质量控制体系的运行
①动力机制
②约束机制
③反馈机制
④持续改进机制
质量管理八项原则
①以顾客为关注焦点
②领导作用
③全员参与
④过程方法
⑤管理的系统方法
⑥持续改进
⑦基于事实的决策方法
⑧与供方互利的关系
企业质量管理体系文件构成
①质量方针和质量目标
②质量手册（原则性方向性）
③程序性文件（操作细则）
④质量记录
企业质量管理体系的认证和监督
①意义
由公证的第三方认证机构认证
②企业质量管理体系获准认证有效期为3年
③内容
企业通报
出现较大变化需向认证机构通报
监督检查
每年一次
认证注销
企业自愿
认证暂停
警告措施
认证撤销
存在严重不符合规定的，暂停期限未予整改，撤销一年后可重新申请
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