推销的礼仪思维导图

（1）整洁大方。尤其是穿西服的衬衣的领子、袖口千万不能脏，否则给人不讲卫生的感觉，而不愿交往。

（2）忌奇装异服和过于花哨，否则给人不信任感。

（3）服装不要太高级，否则使顾客自卑；也不要太蹩脚，否则给人一种不好的印象。

推销员应懂得使用礼貌用语，如请、赐教、拜读、奉还、恭贺、劳驾、惠赠、高寿、承蒙、多谢、费神、失陪、失言、不敢当、岂敢、不客气、见笑、慢走之类。

还应注意用明快的语调说话，训练语调的重心，说话要抱着喜欢对方的心情，发出有朝气的声音，以明快的语调来沟通双方的感情。

针对不同顾客很自然地用一种顾客喜爱的笑容与之交流，使人乐于与之交往。

（1）性格不开朗。

（2）皱眉头。

（3）傲慢无礼。

（4）庸俗、垂涎地笑。

（5）皮笑肉不笑。

（1）不停地眨眼。

（2）摸鼻子，挖鼻孔。

（3）折手指并发出声音。

（4）搔头挖耳。

（5）耸肩。

（6）随地吐痰。

（7）咬嘴唇、舔嘴唇。

（8）脚不停颤抖，或用脚敲击地板发出响声等。