互联网思维模型之五星资产模型概括总结思维导图
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五星资产模型思维导图模板大纲
评估品牌资产,品牌资产是品牌先前营销投⼊的结果,是产品和服务的附加值,是企业的重要资产。
品牌具有三⼤作⽤:
增强识别、信⽤背书、创造溢价
品牌包含三⼤系统:
符号系统
诉诸⽤户的记忆反应
利益系统
诉诸⽤户的认知反应
意义系统
诉诸⽤户的情绪反应
(1)品牌知名度代表消费者对品牌的记忆程度,是评估品牌符号系统的识别⼒强不强。它诉诸⽤户的记忆反应。
(2)品牌认知度代表消费者对品牌功能、品质、效⽤、属性的整体印象和认知,是评估品牌利益系统的信⽤度是否⾜够。它诉诸⽤户的认知反应。
(3)品牌联想度代表消费者对产品利益、价格、使⽤场合、使⽤⼈物、形象和个性的综合联想,代表消费者对品牌的态度和情感,是评估品牌意义系统是否能赢得⽤户的认同,创造⾜够的溢价。它诉诸⽤户的情绪反应。
(4)品牌忠诚度代表消费者对品牌的钟情程度、购买倾向和消费习惯。主要是评估品牌意义系统是否能赢得⽤户的喜爱,创造⾜够的忠诚。它诉诸⽤户的⾏为反应。
(5)品牌专有资产则包括商标、专利等知识产权。商标属于符号系统,价值在于增强识别。专利属于利益系统,价值在于信⽤背书。
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