互联网思维模型之CBBE模型概括总结思维导图
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CBBE模型思维导图模板大纲
品牌⼤师凯⽂·凯勒提出品牌资产的构建要基于消费者,并构建了CBBE模型(Customer-Based Brand Equity 基于消费者的品牌资产)
1.品牌标识:
打造品牌⾸先要建⽴品牌标识,品牌标识的关键是创造品牌显著性。
2.品牌内涵:
有了显著性标识之后,就应该为品牌塑造内涵。
主要包括
品牌绩效
指品牌的物理层⾯,品牌的功效、品质在满⾜消费者需求的表现如何。
品牌形象
指品牌的⼼理层⾯
3.品牌反应:
在建⽴品牌标识、塑造品牌内涵之后,KK强调品牌要引导消费者建⽴正确的品牌反应。
品牌反应包括
评价
评价代表消费者对品牌的理性看法,包含可信度、品质、购买考虑和优越性。
感觉
感觉代表消费者对品牌的感性看法,包含品牌是否让消费者感到安全、开⼼、激动、⾃尊、社会认可等。
4.品牌管理:
在引导消费者的品牌反应之后,最终品牌要与消费者缔结品牌关系——共鸣。