生活中说话的艺术思维导图

认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听

成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。 

如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。 

接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 

假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。

每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。 

做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善

那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。

为人处世之成功与否，全在于你能否以同情之心，接收别人的观点。

多替别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能使你成为受欢迎的谈话者，帮你结交许多朋友，并获得更多的乐趣

要有耐心，并以宽广得胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见

真正的推销术不是争论，哪怕是不露声色的争论，因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变

如果你想要证明什么事，大可不必声张宣扬，而要讲究策略方法，不要让任何人看出来，使其在不知不觉中接受你的观点。

人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。但如果我们温柔友善——非常温柔，非常友善——我们就能引导他们和我们走向一致。 

温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力