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沟通的技巧思维导图

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本思维导图总结综合知识社交礼仪知识点沟通的技巧

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思维导图大纲

沟通的技巧思维导图模板大纲

1、起个轻松的小绰号

只要对方喜欢,你可以起个绰号来表示恭维。这样能让对方更好地记住你,或者至少能博得双方一笑。

但起绰号时有一条要注意的原则,就是一定要能激发对方的自尊和自豪感。

2、想想大家可能讨论的话题,确定自己要表达的观点

在工作中我们都会提前做计划,其实在人际交往中这样做也很重要。试着列张单子,在上面写满大家喜欢讨论的话题。

你还可以假设自己正在参加脱口秀节目,下面有无数观众在注视你。只有经过精心准备,你才能让大家心悦诚服。

3、表达相同观点时,试着换一种说法

当你和大伙儿一起聊天时,迟早有人会打断你,或许你早就有过这种经历。

为了不让别人认为你总是逗留在同一个问题上,下次开口时尽量换种方式来表达。这样对方就永远猜不到你其实表达的还是原来的观点。记住,旧酒换新瓶永远都是好卖的。

4、和老外交流时请放慢语速

今天的地球正变得越来越小,走上街抬头就能碰到老外。

要想让对方明白你在说什么,讲自己的语言时就必须很慢很慢。

当然,你自己听起来肯定很别扭,可对人家来说就不一样了。要跟外国人打交道,你还真得学会一种傻瓜式母语,那就是慢慢慢慢式口语!

5、讲话时要考虑对方的认知程度和教育水平

生活中充满了多样性,包括种族、肤色和信仰。人的语言掌握程度也各不相同,即使大家都说同一种语言也是如此。

如果想和对方快速实现沟通,一定要注意听众的接受程度。同样的意思,你可以尝试采用不同的说法表达。

6、别对吃素的人说肉香

跟人交流,切忌显摆别人力不能及的事物。不管是度假地、休闲屋、高级餐厅还是钟点工,说的时候一定要留意对方的经济水平。有些在你看来习以为常的东西可能是别人所无法拥有的,因此要考虑对方的感受。

有很多中产阶级的生活“必需品”对收入较低的阶层来说简直是天方夜谭,所以压根儿就不要提,否则你只会跟对方越来越远。尽量做到闭口不谈你们之间的差异,多去寻找你们之间的相同之处。

7、要想掩盖口误,马上转换话题

如果刚说完一句话就发现不对劲儿,比如讲错字或是犯傻了,赶快进行补救,掩盖刚才的错误。你可以说些分散注意力的话题,不给对方时间去回味刚才出过的洋相。

8、先重复别人的话,然后联系到你想说的内容

转化话题时,重复刚才别人刚说过的内容或观点,然后再过渡到你想表达的内容。只要你提到刚才别人说过的话就会滴水不漏,甚至不会让人发现话题已经发生了改变!

9、当别人热烈讨论某事时千万不要转化话题

一群人聊天,如果你发现某个话题很热门或是对其中某人很重要,记住不要转化话题。特别是当大家正衷心赞扬某人时更要注意这一点,一定要让大家表扬完毕。而且,你甚至都不能落伍,要是等大家都说完半天了,你冷不丁又来一句事后恭维,那感觉更糟糕。不过跟着大家唱唱高调倒没关系。

还有,就算你没加入大家高谈阔论,也一定要待在那里装作很感兴趣地听着。要是你漠然转身离开房间,那你就差不多等于宣布跟这帮人断交了!

10、对于别人相同的问题,变化回答方式

人际交流中如果有人好几次问起你相同的问题,帮助她挽回面子(可能还有你们的友情)的最好方法就是变化回答方式。然后马上将对话继续下去,不给对方机会回味自己刚才的笨嘴笨舌。

这样,当对方事后突然想起时,一定会对你非常感激,因为你不动声色中就把对方尴尬的健忘毛病处理得完美无瑕。

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