8个基本沟通技巧思维导图

笑容是“我接受你的意见”“我对你没有敌意”的暗示。听他人讲话时，重中之重就是“笑容”。扬起嘴角倾听，就能露出自然的微笑。

对谈话对象的话语笑得多一点。不要只抿着嘴笑，恰当地发出笑声，更能留下好印象。

要做到善于倾听，不过分表现自我也是关键。 如果你感觉到 “我说的比较少”，那就说明刚刚好。

记住对方的名字，在谈话中用姓名呼唤对方，能帮你给别人留下好印象。不妨用朋友或艺人的名字来记忆人名。

在谈话中插入“称赞的话语”和“关怀的话语”，可以给对方留下好印象。

养成“先承接对方的话再开口说话”的习惯。听对方把话说完再开口，仅凭这一点就能给对方留下全然不同的印象。

每个人都希望他人“对自己的心情产生共情”。倾听他人讲话时，让对方感受到你“有同感”。

不动声色地谈起，“上次谈话的内容”，能让对方察觉到“他关心我”，能大幅提升对方对你的好感。