本篇思维导图主要对高效沟通的技巧进行总结。
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高效沟通的六个技巧思维导图模板大纲
有什么话就讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望
绝对不是批评、责备、抱怨、攻击
不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的剑子手,只会使事情恶化
互相尊重,只有给予对方尊重才有沟通
若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,绝对不口出恶言,恶言伤人,也就是所谓的祸从口出
不要说不该说的话,如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补
正是所谓的一言既出,驷马难追,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣
情绪中不要沟通,在情绪中,很容易因冲动而失去理性
尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔