《普通心理学》——问题解决思维导图

算法策略是把所有能够解决问题的方法都一一尝试，最终找到解决问题的答案的策略，一般来讲，计算机都是使用算法策略解决问题的。

手段-目的分析

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爬山法

对不同的问题要采用不同的解决策略，策略得当，有利于问题的解决。

专家与新手在知识数量上的差异；专家与新手在知识组织方式上的差异。

在问题解决中，有些信息与要解决的问题没有关系，但人们容易受到这种无关信息的影响，从而妨碍问题的解决。

不同的知识表征方式产生不同的问题解决结果。

eg:9点连线图问题。 ​

定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。他的影响有积极的，也有消极的。

积极的作用表现为在条件不变的情况下快速解决问题.

消极的作用表现为用旧的方法解决新的问题，妨碍新方法或者简单方法的发现和运用。

功能固着指把某种功能赋予某种物体的倾向。在问题解决的过程中，人们能否改变事物固有的功能，以适应新的问题情景的需要。

常常成为问题解决的关键。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物固有用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题的。

人们对活动的状态，社会责任感，认识，兴趣等都可以成为发现问题的动机。

影响到问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不同，在一定的限度内，动机的强度和解决问题的，效率成正比，但动机太强或太弱都会降低问题解决的效果。

 情绪对问题解决有一定的影响。紧张，惶恐，烦躁，压抑等消极情绪会阻碍问题的解决，而乐观，平静，积极的情绪将有助于问题的解决。

人处在一个复杂的社会中，解决问题不仅受个人心理因素的影响，也会受到人们之间相互关系的影响。

团体内相互协作和相互帮助是使问题得以迅速解决的积极因素；相反，互不信任，人际关系紧张则会妨碍问题的解决。