团队沟通的影响因素思维导图
充分了解职业技能中人事行政关于团队管理的内容（团队沟通的影响因素），记住关键知识点。
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思维导图大纲
团队沟通的影响因素思维导图模板大纲
团队沟通的影响因素
(1)团队的规模
(2)团队规范
(3)团队的成熟度及默契度
(4)团队文化
(5)沟通渠道
(6) 个体因素
团队规模
有研究表明，若从沟通的效果和成本考虑
问题解决型团队一般人数最少为 5 人，最好不超过 12个人（5-12）
自我管理型团队通常人数最少 10 人，最多不超 15 个人（10-15）
学习型团队的规模一般最少为 2 人，最多不超过 16 人（2-16）
团队规范
团队规范实际上是一套行为标准，需要团队成员共同遵守。团队规范让成员知道在一定的环境下自己应该做什么，不应该做什么。从单独个人的角度看，团队规范表示在某种情境下团队对成员行为方式的期望。团队规范存在方式可以是明文规定，如规章、制度等，也可以是一个公司的惯例
沟通渠道
下行沟通
在下行沟通中，信息从高层成员流向低层成员
上行沟通
上行沟通中，信息从低层成员流向高层成员，这种流动一般是按照职权层次持续向上的一种信息流动
交叉沟通
交叉沟通包括横向沟通与斜向沟通两个方面
个体因素
心理因素
知识、经验水平的差距
对信息的态度和认知
信任度因素
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