充分了解职业技能中人事行政关于团队管理的内容(团队绩效评价的流程),记住关键知识点。
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团队绩效评价的流程思维导图模板大纲
团队绩效评价指标的设计可以归纳为“SMART”原则
具体
M(measurable): 可衡量
A(attainable):可实现
R(realistic):切实
T(time-bound):有时限
团队绩效指标可以分为主要指标、辅助指标、整体指标和否决指标四大类
主要指标
对完成团队职责而言,比较重要的指标应设置不同的百分比权重
辅助指标
重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标
整体指标
整体指标包括职能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意类指标等
否决指标
各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标,该指标不占权重,但该项指标如果未达到标准,团队的整体业绩要乘以一定比例的系数
团队绩效规划阶段
团队绩效规划是团队及团队成员形成承诺的阶段。这个阶段最主要的工作步骤是
①绩效规划准备
②绩效规划会议
团队绩效实施阶段
是团队开展具体工作的阶段,在该阶段强调获取技能与资源, 而非定义技能与资源
团队绩效评估阶段
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