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5个为什么分析法思维导图

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5个为什么分析法概括总结思维导图

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思维导图大纲

5个为什么分析法思维导图模板大纲

把握现状 

识别问题

澄清问题

查找原因要点

原因调查

针对明确的问题。

针对为什么没有发现问题 

针对为什么系统允许问题发生

问题纠正

采取明确的措施来纠正问题。至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。

通过“差错防止”过程进行预防

采取明确的措施来确保问题不会再发生,典型的措施就是“差错防止”过程。

铭记吸取到的教训。

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