直播运营方法论与流程之开始直播的流程、直播过程中的3步循环法、直播后的复盘、直播规范
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直播运营方法论与流程(二)思维导图模板大纲
开播流程
开播流程:复制抖音打开:#直播课堂 如何玩转抖音直播?跟着@XXX,你也能成为最火主播
标题:5字以内 (新车到店#二手车、精品车况#汽车)
封面:简洁大方,上传新图
显示位置:打开定位,可以获得更多同城流量
其他功能预览:道具、美颜…….
直播间功能
道具:贴纸(可编辑文字贴在直播间)、面部识别头饰
主播任务:点击直播间右上角方形图查看,完成任务有奖励
管理员设置:点击直播间在线的粉丝头像-头像右上角点击“管理”,管理员有禁言特权
屏蔽词设置:点击直播间右下角“三个点”-选择“设置”-“设置屏蔽词”
第一步:商品介绍5min
重点介绍商品,商品细节,商品功能,优惠力度
反复强调商品卖点
介绍中穿插粉丝互动与引导转化
实际使用展示
第二步:引导转化1min
用指令性语言引导客户关注和留资,很多时候观众注意不到需要关注主播,需要一些引导提醒
第三步:粉丝互动4min
粉丝互动目的
增加用户对商品了解,增强对主播的信任感,增加粉丝直播间停留时长,直播需维持高频互动,利用直播及时互动优势,让粉丝有参与感
引导用户关注
用指令性语言引导用户关注、分享,直播的粉丝积累效果非常明显
引导用户评论
通过话题、福袋、红包等行为或活动引导粉丝评论互动,既可以提升直播间氛围也可以更好的了解观众感兴趣的内容
重点行为点名
对分享、关注、刷礼物、提问的重点行为点名,给粉丝参与互动的欲望
重点老粉丝维护
识别多次观看直播的粉丝,在直播间中重点互动
数据收集
数据收集渠道
抖音APP端主播中心 企业服务中心(http://e.douyin.com) 创作者服务中心(http://creator.douyin.com) 巨量百应(http://buyin.jinritemai.com)
需要关注的数据指标
视频点击率
检查直播引流视频质量度,短视频内容垂直度会直接影响进入直播间的人数
短视频种草效果不佳,商品展示场景,卖点等是否突出
平均停留时长
平均停留时长越长越好,这是互动、转化的基础
直播行为规范
链接地址:https://sf3-draftcdn-tos.pstatp.com
封禁原因查询和申诉
原因查询
直播间中断,有弹窗告知,同时可查看站内信-直播小助手消息
申诉方法
主播可在app内进行反馈:处罚详情页面-点击右上角申诉
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