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直播运营方法论与流程(二)思维导图

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直播运营方法论与流程之开始直播的流程、直播过程中的3步循环法、直播后的复盘、直播规范

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思维导图大纲

直播运营方法论与流程(二)思维导图模板大纲

开始直播

开播流程

开播流程:复制抖音打开:#直播课堂 如何玩转抖音直播?跟着@XXX,你也能成为最火主播

标题:5字以内 (新车到店#二手车、精品车况#汽车)

封面:简洁大方,上传新图

显示位置:打开定位,可以获得更多同城流量

其他功能预览:道具、美颜…….

直播间功能

道具:贴纸(可编辑文字贴在直播间)、面部识别头饰

 主播任务:点击直播间右上角方形图查看,完成任务有奖励

管理员设置:点击直播间在线的粉丝头像-头像右上角点击“管理”,管理员有禁言特权

 屏蔽词设置:点击直播间右下角“三个点”-选择“设置”-“设置屏蔽词”

直播过程中的3步循环法

第一步:商品介绍5min

重点介绍商品,商品细节,商品功能,优惠力度

反复强调商品卖点

介绍中穿插粉丝互动与引导转化

实际使用展示

第二步:引导转化1min

用指令性语言引导客户关注和留资,很多时候观众注意不到需要关注主播,需要一些引导提醒

第三步:粉丝互动4min

粉丝互动目的

增加用户对商品了解,增强对主播的信任感,增加粉丝直播间停留时长,直播需维持高频互动,利用直播及时互动优势,让粉丝有参与感

引导用户关注

用指令性语言引导用户关注、分享,直播的粉丝积累效果非常明显

引导用户评论

通过话题、福袋、红包等行为或活动引导粉丝评论互动,既可以提升直播间氛围也可以更好的了解观众感兴趣的内容

重点行为点名

对分享、关注、刷礼物、提问的重点行为点名,给粉丝参与互动的欲望

重点老粉丝维护

识别多次观看直播的粉丝,在直播间中重点互动

直播后的复盘

数据收集

数据收集渠道

抖音APP端主播中心 企业服务中心(http://e.douyin.com) 创作者服务中心(http://creator.douyin.com) 巨量百应(http://buyin.jinritemai.com)

需要关注的数据指标

视频点击率

检查直播引流视频质量度,短视频内容垂直度会直接影响进入直播间的人数

短视频种草效果不佳,商品展示场景,卖点等是否突出

 平均停留时长

平均停留时长越长越好,这是互动、转化的基础

直播规范

直播行为规范

链接地址:https://sf3-draftcdn-tos.pstatp.com

封禁原因查询和申诉

原因查询

直播间中断,有弹窗告知,同时可查看站内信-直播小助手消息

申诉方法

主播可在app内进行反馈:处罚详情页面-点击右上角申诉

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