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抖音直播运营SOP(二)思维导图

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抖音直播运营SOP之建立直播间流程框架,案例概述-以广东夫妇为例做直播流程说明

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思维导图大纲

抖音直播运营SOP(二)思维导图模板大纲

建立直播间流程框架

以时间为轴顺序记录关键点

商品顺序及价格,弄清楚引流款、过渡款、利润款分别是哪些

所有引导用户点赞、分享直播间、加粉丝团、购买、参与互动(扣字)、发送福袋的时间点

记录直播间的人气变化范围画出简单曲线

弄清楚直播间脚本的人设部分、产品介绍部分、逼单部分的内容

对照人货场定义,弄清楚这场直播的人、货、场具体是什么

案例

广东夫妇

达人背景

抖音粉丝4600w+,抖音直播十佳好物推荐官,抖音单场GMV2.7亿同时也是目前抖音直播带货单场GMV记录保持者

时间轴

0-5s:换品候场

场控主动放大音量(避免冷场),弹出当前购物车售卖产品(引导用户),人气1.1w人

6-30s:新品上场

让大家听清楚主播对产品的讲解,场控及时降低了BGM的音量

失误处理完主播介绍产品、身后气氛组立刻配合举出“超好用”,给用户心理暗示,人气1.2w

31s-3min5s:产品介绍

产品和自己的生活结合(自己家在用提高用户安全感)+读产品介绍脚本

产品介绍完让用户扣字:清楚(提升直播间互动),此时气氛组继续配合拿出更多引导牌子,且主播介绍产品亮点,配合惊讶声音以及回应主播话,人气1.1w

3min6s-4min20s:产品价格介绍及上架

主播在介绍产品价格时很有层次感,先介绍产品背景,然后对比专柜价格,之后提出直播间价格

在直播间价格出来之后又把产品赠送的内容分三次介绍,不断增加用户的惊喜感,提升其购买欲,最后配合气氛组倒计时上架产品,制造抢购的紧张气氛,人气1.1w

4min21s-4min35s:引导购买

助播现场展示怎么下单购买,主要引导新用户下单增加转化,人气1.1w

4min36s-5min18s:产品细节展示

产品展示,继续强化产品的易用性和优点,提升用户对产品的信任,人气1w

5min19-5min47:逼单

主播提示只剩300单(一般来讲这种产品库存是充足的),让用户觉得马上没了,提高转化

有并做价格对比,加大用户感全感提升转化,人气1w

5min48-6min:人气持续下降

回现场开始使用福袋提升人气和直播间停留,人气1w

6min1s-结束

回答用户问题,通过和用户互动的形式,强调产品易用

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