用户运营干货概括总结思维导图
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用户运营干货思维导图模板大纲
是活动运营和内容运营,以用户为中心举办活动和创造内容。
绘制用户画像
用户属性
一般是不能改变,比如用户的年龄、性别、学历等用户本身的自由属性。
用户行为特征:
根据产品的功能划分的用户,比如app视频类用户,一些人喜欢看,一些人喜欢点赞、一些人喜欢评论,一些人喜欢发视频,这些都属于用户行为特征。
搭建用户体系
依据用户活跃度进行用户划分,一般活跃度按照DAU/MAU来进行划分,通常所讲的日活、周活、月活。
又可以划分成低频用户、低中频用户、中频用户、中高频用户、高频用户,至于划分的指标,根据自家产品特性进行划分。
设置用户玩法
依据上面的用户体系,针对不同的用户进行用户的运营策略,提升用户活跃,降低用户的流失。
用户运营的本质给某一类用户打标签,针对某一类用户运营活动、内容运营策略,提升用户活跃,降低用户流失。
1、整合资源,实现用增长【拉新】
1,线上:搜索引擎推广、新媒体平台、应用市场推广
2,线下:地面广告、地面推广,赠品合作
2、分层分群,实现用户活跃【盘活】
用户成长体系:
用户积分体系-积分商城、用户等级体系-会员等级
用户激励机制:
用户任务体系-持续激励、优惠券体系-各种折扣
用户活动策划:
通用活动-全年节庆热点、会员专属活动-权益分层
3、通过管理和监控,防止用户流失【防流失】
1、设计新用户引导方案
2、突出产品核心功能
3、实时关注用户反馈
4、设计玩法,实现用户转化【转化】
用户量大,可利用广告收入和增值服务,核心在于裂变,不断增加活跃用户,利用社交关系裂变
用户购买力强,可电商付费和内容付费,如得到等知识付费,核心在于重复购买,给予持续的优惠和不断丰富的产品。
树图思维导图提供 相机拍照问题及用户需求分析 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 相机拍照问题及用户需求分析 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:dca2caa5533c3a97bee0430a14befaa4
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