工商管理第七章第1节思维导图

是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

进行工作分析的管理者和有关人员

企业内部的各个职位

与各个职位有关的情况信息

工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告

要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息

确定工作分析目的。

制订工作分析计划。

组建工作分析小组。

建立有效的沟通体系。

确定调查和分析对象的样本。

这一阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作。

收集背景资料。主要包括企业的组织结构、职业分类标准等。

收集基本数据与信息。主要包括企业现有各类工作的基本数据、资料等。

收集工作任职者的意见和建议。主要包括工作任职者对本职工作的认识、理解和改进意见等。

审查工作信息。

分析工作信息。

形成结果阶段。

应用反馈阶段。

是关于工作任职者应该做什么、如何做、以及在什么条件下做的一种规范文件;

是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。

即以符合逻辑的顺序来编写工作职责。工作职责的次序应按照各项职位的重要程度和花费任职者时间的多少进行排列。

即工作说明书应当清楚地说明职位的工作情况，描述要准确，语言要简练，便于员工理解。

即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。

即在编写工作说明书的程序上要保证其全面性。工作说明书的编写一般由现职人员自我描述，主管领导审批，专家撰写主要职责，人力资源部及其他部门工作人员协助完成其他工作描述。

用作说明书的文件格式要统一，分类编号要统一。