闪送商业模式的商业模式三大痛点、商业机会的底层逻辑分别是什么
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闪送商业模式(一)思维导图模板大纲
什么叫没有用户需求
这个需求是伪需求。我们认为有需求,其实用户并不愿意为此而买单,这就叫没有用户需求
什么叫没有经营利润
用户是有需求的,但是他的付费意愿度不高,导致了整个商业模式是亏钱的,这叫没有经营利润
什么叫没有比较优势
有用户需求,也有商业利润,但是我竞争不过人家,所以我最终还是要垮掉,这叫没有比较优势
闪送的缘起(商业机会的假设)
在闪送起来之前,其实是有同城快递的
同城快递是次日达,第2天送到。在商业运营模式上是统收,先去收件,收完之后统一物流集中在一起去配送。因为运送成本比较高,还限定了起送价
闪送是怎么起来的
闪送创始团队有一个假设,跑腿市场上似乎还有没有被满足的需求。什么需求没有被满足?效率优先
闪送想的是怎么样才能够在1小时内送到,更多专注于如何提升效率
品质敏感型
用户更愿意在一小时之内送达,更愿意为此而付费,对一个小时送到的品质非常敏感
这是假设的,有没有真实的用户需求,还要看商业模式三关能不能过
商业机会的底层逻辑
需求导向型
找增量需求。增量来自于什么?现在消费者不满意的,尚未被满足的那部分需求
竞争导向型
找存量需求。比竞争对手在某一方面做得好,就能把对这方面比较在意的客户给抢过来。所以前者是增量型,后者是存量型
闪送缘起的底层逻辑
需求导向型,有增量市场
在次日送达之外,大家对1小时送达是有需求的。关键在于我们能不能把这些需求给找出来,同时让用户愿意付费
是成本领先型,采用众包模式
为什么其它的同城快递不愿意接这样的单子?既然有这么好的市场,为什么它们不接?因为负担不了运营成本。它们没有用众包的方式,所以成本有没有领先
闪送的精益创业(大胆假设,小心求证,快速迭代)
首先找PMF,再做MVP
第1个,本来是手工接电话,必然要变成一个软件来处理客户需求。否则有100个人打来电话,这个电话就爆掉了,用户体验会极差
第2个,你要真实地把东西在一个小时内送到,那才是最关键的部分