拼多多的商业模式之商业模式、产品设计与玩法、困境与破局如何解决
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拼多多的商业模式思维导图模板大纲
商家
在不断升级中被排挤、清除出来的中小型商家,正是拼多多初期商家端的资源
商家多数是自产自销的小厂商或与小厂商合作的低端卖家,售卖商品价格低
拼多多会聚消费者侧的需求,给中小厂商们提供了足够的需求信息,据此,厂商可以进行一定时间段的生产资源合理规划
用户
低消费能力的群体,典型的就是三四线及以下的用户群体
多数人群对高品质商品的追求不会覆盖到所有方面,在某些场景下低价商品具有极大的吸引力
低价商品的用户场景需求的规模事实上是极大的。若能以低价买到质量可靠的商品,一二线城市用户也能成为产品的忠实用户
人与货的连结
对目标明确的需求、目标模糊的需求、无目的性闲逛的需求的满足难度依次增大
拼多多则是利用低价爆款来引导用户下单
低价的引诱力足够强,商品推荐的精准化欠佳的缺点就变得很小—用户的阈值足够低,则跨过这个阈值需要满足的用户兴趣偏好就足够简单
首页
取消顶部搜索框,减少了用户直接搜索商品而跳走的比率
首页模块较少,在首焦、功能性入口、大促楼层之下并无其他电商平台习见的各种特色频道和场景频道,而是直接接入商品推荐列表,使得推荐商品在首屏即可露出
品类tab作为固定的顶部导航栏,用户左右滑动即可切换tab
商详页
在商品图左上方(下滑后在顶部导航栏正中)不断浮层展示其他用户的发起拼单、拼单成功、五星评价等正面用户行为,利用用户背书,提高用户对商品的信任度
下方购买栏,展示单独购买和发起拼单两个按钮,单独购物设置较高价格,利用用户占便宜的心理引导用户发起拼单
发起拼单
取消购物车设计,缩短用户决策路径
全场默认包邮,减小用户决策成本,引导用户迅速下单
拼多多的社交玩法
助力享免单:邀请新用户助力,达到一定人数可免费获得商品
砍价免费拿:分享邀请好友砍价,砍价到0元可免费获得商品
一分抽好礼:支付一分钱开团并邀请好友参团,成团后所有成员获得抽奖机会
帮帮免费团:免费开团并邀请好友帮忙支付一定金额,成团后团长获得商品
天天领现金:获得红包,通过邀请好友等方式拆红包,拆足金额用户可得到现金券
困境
低价策略让拼多多选择了接手低端供应链。而随之而来的假货、山寨货、劣质货问题成了拼多多最深的痛
依靠着微信巨大的流量福利,社交裂变玩法让拼多多的流量以指数级飞增,但同样也埋下了隐患
破局
通过C2B,推动低端供应链的升级
增加更多方向的游戏性玩法,减弱社交裂变的强度
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