工商管理第一章企业战略的控制思维导图
本思维导图总结大学专业工商管理第一章企业战略与经营决策知识点企业战略的控制
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思维导图大纲
工商管理第一章企业战略的控制思维导图模板大纲
战略控制的原则
确保目标原则：
通过执行战略计划确保战略目标的实现
适度控制原则：
控制过程要严格但不乏弹性
适时控制原则：
要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正
适应性原则：
应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式
战略控制的流程
战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。
1.制定绩效标准
2.衡量实际绩效
3.审查结果
4.采取纠偏措施
战略控制的方法
杜邦分析法
旨在财务控制
平衡计分卡
财务角度：
营业收入、资本报酬率、经济增加值
顾客角度：
顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额
内部流程角度
学习与成长角度：
员工满意度、员工保持率、员工培训成本
企业需满足三方利益：
顾客、员工（学习与成长）、股东（财务、内部流程）
利润计划轮盘
利润轮盘
现金轮盘
净资产收益率轮盘——战略最高业绩目标
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