工商管理第一章企业内部环境分析思维导图

企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”

包括：企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境

企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源

例如：人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施

能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”

即：企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性

必须特别有助于实现顾客所看重的核心价值

如：显著降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等

任何企业的核心竞争力都是具有一定差异性的

可以支持企业向多种产品或服务的领域发展

如：某企业的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地，取得竞争优势

持久性是指无形资源的持久性

战略性资源转移的程度

容易转移的：

不容易转移的：

复制性是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性

较高

较高

进行必要的投资，进一步扩大产品竞争优势

较低

较低

清算战略，或者采取转向或放弃战略

较高

较低

进行必要的投资，扩大市场占有率，使其转换为明星产品，或者采用放弃战略

较低

较高

稳定战略，保持市场份额