工商管理第三章市场营销环境思维导图

构成市场的第一因素，人口数量直接决定市场规模和潜在容量。

【人口环境要素】人口总量、地理分布、年龄结构、性别结构、民族构成等。

包括收入因素、消费支出、储蓄与信贷、经济发展水平。

自然环境是在企业发展过程中对其有影响的物质因素。

新技术革命使得产品的平均生命周期越来越短、并影响着零售业结构和消费者的购物习惯，同时改变了企业经营管理的方式。

指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、相关群体、社会结构等因素构成的环境。

高层管理部门。

企业的其他职能部门。

主要包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金融机构。

外部公众：媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众。

内部公众：企业内部的职工、股东及管理者。

冒险业务

成熟业务

理想业务

困难业务