小米的商业模式思维导图

移动互联网的核心竞争就是获客成本的竞争，获客成本越低，企业就越有竞争力

省掉中间环节

消费者下单付款后，资金直达小米，不会停留在中间环节，因此资金周转率高是小米模式的一大特点

消费者收到商品之后，可以直接联系小米客服、论坛讨论、商品评论区留言等，避免中间人传递信息造成的延迟与失真

做产品成本定价，做零售销售产品，虽然提高了效率，但是会产生新的问题：公司不挣钱甚至亏损

硬件不赚钱，靠服务和增值赚钱，砍掉传统的线下渠道，靠电商直销渠道，以社交媒体为核心“口碑为王”

低价优品解决用户痛点，获取用户增长，然后通过高附加值服务费用盈利

供应链公司：原材料供应商、生产制造商

生态链公司：华米、极米

第三方电商：京东、淘宝、拼多多

硬件生产制造：手机、智能硬件

新零售：线上网店、线下门店

互联网

实业+投资（用生态链完善产品组合）

以社交媒体为核心的“口碑为王”

硬件低成本获客（爆品）

铁人三项组合拳，很难复制（硬件、新零售、互联网）

知识性资源：知识产权、专利、用户数据

团队

资本

以手机为核心：手机周边、智能硬件、生活耗材

做撼动人心、价格厚道的好产品

自助服务：官网、线上电商、线下门店、客服

社区：用户论坛，米粉文化，和用户交朋友

砍掉传统线下渠道，电商直销

自建渠道：小米商城、小米有品、小米之家

第三方渠道：京东、淘宝、拼多多

大众客户

原材料及制造成本、研发分摊成本、市场推广及广告成本、销售及渠道成本

小米商城、小米有品

淘宝、京东、拼多多

小米之家

物流成本

服务和增值：广告

硬件销售

投资

品牌使用