滴滴出行的商业模式画布思维导图
滴滴出行的商业模式画布之滴滴出行简介、商业模式画布案例
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思维导图大纲
滴滴出行的商业模式画布思维导图模板大纲
滴滴出行简介
滴滴出行是全球领先的一站式移动出行平台
为用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、小巴、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等全面的出行和运输服务
致力于同城市、出租车行业及社群协作互补，通过智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战
滴滴正同越来越多的汽车产业链企业建立合作联盟，携手打造汽车运营服务平台
商业模式画布案例
用户细分
乘客
所处的位置比较偏僻，附近没有出租车
出租车喜欢绕路，收费不合理
想要在家门口高效打车
想要享受VIP出行待遇；
赶时间，上班快迟到了
挤不上公交或没有公交
司机
有车并且想挣钱
喜欢驾驶的过程但是嫌油费太贵
本身做司机，不想做出租车司机，希望工作自由，被人尊重
一个人开车太无聊，想要顺路带几个乘客
价值主张
乘客
使用滴滴出行笔出租车更加便宜，让等待的时间缩短，还能使用支付宝微信等无现金方式支付
滴滴加强了乘客的隐私安全保护，可以时实看到到达时间，预计收费和地图跟踪，保障了乘客乘车安全
司机
跑滴滴可以增加额外收入，还有灵活的工作时间以及简易支付程序（在线支付、无需找零），保障乘客安全，也保障了司机的人身安全
渠道
滴滴出行的渠道通路主要为第三方支付平台、微信、手机应用平台等，产品的形态为APP（安卓、iOS）和小程序
客户关系
产品除了提供的功能服务以外，也要提供产品的售后服务
核心资源
滴滴出行拥有技术平台，派单分发管理技术、定位技术等大数据技术支持，还拥有大财团的投资
重要伙伴
合作才能共赢
外部第三方辅助资源
支付宝、微信提供的无现金支付业务处理（使用微信、支付宝支付API端口）
腾讯地图提供的定位导航功能，还有与其他打车平台和汽车厂商的商务合作
关键业务
滴滴出行的商业目标，是构建移动出行平台及平台运营和推广产品开发和管理
成本结构
初期成本：企业管理成本、大数据开发与维护、运营补贴、技术基础设施、永久雇员薪资
后期成本：活动推广和营销支出，软件发布支出、软件维护支出
收入来源
司机：快车、专车等司机佣金、金融产品、租车租金等
乘客：会员、优惠劵、理财、手机卡（流量卡）等
商家：广告植入、数据采集等
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