工商管理第一章第一、二节思维导图

①政局稳定状况

②政策的连续性和稳定性

③政府对企业的影响

①法律规范

②国家司法执法机关

③企业法律意识

④国际法律环境和目标国内法律环境

①人口环境（数量、地域结构、质量)

②文化因素（文化传统、价值观、社会发展趋势)

①社会经济结构

②经济发展水平

③经济体制

④经济政策

⑤社会购买力

⑥消费者的收入水平和支出模式

①社会科技水平

②社会科技力量

③科技体制

④科技政策和科技立法

价值链分为主体活动和辅助活动

主体活动:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务

辅助活动:企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购

评估优势( Strengths )、劣势( weakness )、机会(opportunities ) 、威胁( threats)

适用范围:大批量生产;较高的市场占有率;有能力使用先进的设备;能严格控制一切费用开支

途径:规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系

就是通过提供与众不同的产品或服务﹐满足顾客的特殊需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性

适用范围:有很强的研发能力、有强烈的传信意识和创新眼光;在产品或服务上具有领先的声望，有很高的知名度和美誉度;有很强的市场营销能力

途径:产品质量;提高产品的可靠性;产品创新;产品特性差别;产品名称的不同;提供不同的服务

指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略

适用范围:在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在;没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略;经营实力较弱

途径:选择产品系列;通过细分市场选择重点客户、重点地区;发挥优势集中经营

a、纵向一体化:向后一体化（原料)、向前一体化（产品)

b、横向一体化（同类、相近)

金牛区:产生较大现金余额瘦狗区:资金紧缺，应转向或放弃

幼童区:继续投资或者放弃明星区:既产生也需要大量现金