医美行业:医美人群用户画像数据研究之找到权重顾客,资源向其倾斜、分析顾客性格,投其所好、医美人群用户画像数据研究-医美心理习性、探寻顾客消费习惯,辅助决策、了解顾客兴趣,深层培养感情
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医美行业:医美人群用户画像数据研究思维导图模板大纲
机构的只要顾客是职业白领,说明机构在当地的职业白领中有很高的影响力
机构在产品线布局、营销费用、投放媒介、产品solgan等方面应尽可能向这方面倾斜,精耕职业白领这一细分领域,避免在非主要用户上投入过多,以最少的资金投入打造企业独有的竞争优势
找出机构顾客性格,再根据结果适时调整机构的内饰、服务、话术、宣传材料等资源
追求完美型顾客占比较大。而心理学中把完美型顾客看成“思想家”,数据、表格、背景资料是他们重要的决策依据
机构要征服完美型顾客需要打更多的理性牌(专家、技术、成功率、满意度等),完美型顾客较多的机构这类资源必不可少
可以发现整体顾客消费习惯分布。然后根据大部分顾客的消费习惯来布置各销售环节,以达到促进成交的目的
机构在日常运营中可以推行一些力度大的销售政策,准备更诱人的礼物,适当针对这类顾客推出会销、抽奖等活动,促成这类顾客的成交
反之,假如机构中理性的顾客较多,就应减少大力度的促销活动,为机构节约成本
销售的终极状态就是与顾客成为朋友,而成为朋友最好的办法就是有共同的爱好
机构要与顾客产生互动、建立粘性,从顾客兴趣着手是一个不错的办法
“求美初发心”是求美者选择整形的原始动机,通过分析顾客求美初发心的分布,对于达成成交和二次开发有很大帮助
90后对于医美具备较高消费倾向,且追求医美效果,不计医美消费价格,对于医美项目有明确比例追求
整形人群中 女性占79%,男性占21% 男女比例大于1:4,男性在整形用户中需要抗衰老的75后 及95后新人群增加比较明显
超过九成以上的整形人群 是本科及以上学历,用户学历阶层占比有明确的分割线
调查显示收入越高,变美欲望越强,月薪3万以上女性 80%的想整,10%的敢整 5%的人年度支出曾在20万以上