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亚马逊无货源跨境电商如何解决差评思维导图

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Sure 浏览量:82022-09-12 18:48:22
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都知道亚马逊平台是非常的重视这个差评的,因为一个差评有可能直接导致你的这个商品没有了展现,因为一个产品好评越多,产品的排名就越高,这就是差评的重要性,差评如果多,那么你的产品就会永远没有排名。

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思维导图大纲

亚马逊无货源跨境电商如何解决差评思维导图模板大纲

1采集产品的时候不要盲目商品

不要认为什么商品都能上亚马逊店铺上面,亚马逊上面的消费群体是非常的高的,他们虽然不会计较这个价格,但是他们会非常的在乎产品的质量

只要你的产品足够好,他们一般不会给你差评,所以在选品方面很重要

所以在采集的时候要选择一下评价比较多和比较好的商品

2.联系亚马逊官方客服

如果想要移除亚马逊店铺上面的差评,那么你可以联系官方客户,因为有些同行为了恶意竞争故意给差评

这个时候你可以把买家和差评内容发给客服,这样也有可能移除差评

3.与差评买家协商

这个一般都是能够行的通的,但是在和买家协商了以后,一定要注意语言,千万不要说移除差评退款之类的话

态度一定要有礼貌,这样他会给你移除差评,但是时间不要间隔的太久

4.Listing拆分与合并

差评的原因同时也分为两种

一种是自身平台的原因导致差评,但是另一种是由于跟卖的原因

这个时候要注意的就是为了不让一个差评影响整个Listing所以需要把有差评的子SKU拆分出去,直接把listing的父SKU删除,那么所有的子SKU都独立出来了

然后在把想保留的SKU合并在新的主SKU里面,这个时候就会成为一个新变体

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