《情商高，就是说话让人舒服》第二章：情商是里子，幽默是面子思维导图

作者：朱凌，常清

简介

幽默是人际交往的润滑剂，是一个人高情商的表现，它可以使人笑着面对矛盾，轻松释放尴尬

幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它往往比单纯的说教、训斥或嘲弄使人开窍得多

幽默是一种健康向上的品质，幽默对你心理上的影响很大，它会使生活充满情趣

如果说错了话，确实很难挽救，不妨借题发挥一下，有意地凸显错处，借机大做文章，为自己的话找到最佳效果的解释

这种方法妙在一个“借”字，难在一个“发挥”上，借什么样的“题”，如何发挥，这就是关键所在

借题发挥得好，尴尬就会轻松散去

俗话说：“夫妻没有隔夜仇，床头吵架床尾和。”

夫妻唇齿相依，就免不了会唇齿相咬，因而夫妻之间发生争吵，实属正常

如果处理得好，争吵会在平静的生活中激起波澜，争吵过后，彼此会更加了解和体谅对方

有些架非吵不可，但吵过之后我们一定要试着去化解。如果化解不了，也至少要把其间的冲突减少到最低的程度

幽默是一种高情商的表现，具有幽默感的人到哪都受欢迎

幽默可以化解许多人际间的冲突或尴尬的情境，往往能发挥使人怒气难生，化干戈为玉帛的神奇作用

自黑绝对是一种具有强大自信心的表现，敢于自黑就不会再惧怕任何人对自己或恶意或善意的抹黑

当然，自黑本意也不是真的“黑”，而是在传达一个态度

开玩笑的人动机大多是好的，逗大家一乐，能够很好地活跃现场的气氛，特别是尴尬时刻，恰当的幽默更像一阵清风，能吹散凝滞不动的空气

但是，玩笑开得不好，则会适得其反，造成彼此尴尬，影响感情

故而

很多时候，人与人之间的隔阂在于沟通不到位

人们在充满负面情绪的时候，面对尴尬的时候，有突发事情需要解决的时候，受到刻意刁难的时候，总是会不由自主地拍案而起或大发雷霆

其实，这样的做法不但不利于解决问题，反而会使问题更加复杂化

“浓缩了的都是精华”，看过潘长江小品的朋友一定对这句话不陌生

当潘长江在小品中因为个子矮成为笑点的时候，他便来了这么一句自嘲式的调侃，而正是这样的调侃，往往会获得观众最热烈的掌声

自嘲是一种精神，这种精神能使人有着更轻松的生活态度，不再去患得患失、锱铢必较

当这些小摩擦出现的时候，我们就应该认真地对待，不要等到事情一发不可收拾的时候才鲁莽地去面对

尤其是当一些可能引发冲突的情况发生时，我们应立即采取机智的方法去化解，防患未然