《情商高，就是说话让人舒服》第三章：真正的高情商思维导图

作者：朱凌，常清

简介

我们周围总有些人自诩为“直性子”，说话不经过大脑，想到什么说什么

说话直白并没有错，但是这里有一个很重要的前提，就是要尊重别人，打着“心直口快”的幌子去无所顾忌地伤害别人，那叫自私

低情商的人，说话做事不知道换位思考，有时是好心想帮助别人，但是说出来的话带刀带刺，一片好心却让人觉得满是“恶意”

这时候被关心的人若是再为此而表现出不满的意思，那么就会被指责说“狗咬吕洞宾，不识好人心”，搞得双方都不开心

说话时把对方放心上，时时刻刻考虑你说的话会不会给对方造成不必要的伤害，你的这份尊重虽然没说出来，对方也会感觉到，因为你的话语里有满满的温暖

清楚自己的需要，不需要学习别人或者向别人交代。自己的人生跟自己交代清楚就好

虽然你的话并没有给朋友提供实质性的解决方法，但是你向对方传递了一种淡然于心、从容于表、优雅自在地生活的观念

这样就可以帮助对方以积极、乐观的心态面对问题，面对生活

要想把安慰他人的话说到对方心里去，并且起到积极的作用，很重要的一点就是，要准确把握对方的受伤心理

用有针对性的安慰话语解开让对方失落、难过的缘由，让失意者觉得没必要再痛苦下去

这样的安慰才是高情商的安慰，那些驴唇不对马嘴的或者放在任何情况下都适用的“万金油”式的安慰话说了跟没说一样

人在伤心难过时会有这样一种心理：如果发现有人曾经遭遇过比发生在自己身上的事还要惨的状况，那么他们的心情就会轻松一点儿

使用这种方法前你必须确定对方是来找安慰的，还是来倾诉的

如果对方只是来倾诉的，你负责认真倾听就好，让对方说，不要打断他，把自己的情绪调到和他共振的模式，添油加醋地附和两句就好

否则就算你把自己说得再惨，对方也听不进去

如果对方真的是来寻求慰藉的，你就要考虑对方的心理需求，确定对方情绪稳定，愿意听你说，这样才能真正起到安慰的作用

如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒

因为在你的听众里可能有这样的人，他们的努力并不比你少，但却因为机会或其他原因而总是郁郁不得志

情商高的人都明白一个道理

不管是生活中还是工作中，有的时候你知道是对方做错了，你当然可以指出他的错误，但是话如何说才能避免引发一场口舌之战，就要看一个人的说话水平了

如果是因为没有讲究方式而造成跟同事、家人、朋友关系的紧张，就要考虑自我调整

有时候你只要转换一下表达方式，将刺耳的“多管闲事”转换成善意提醒的软话，效果就会好很多

真诚的道歉是一种善意的信号。通常情况下，人们对于善意的信息都会做出友善的回应

这样，道歉者就很容易得到对方的谅解，甚至对方会因为你的主动道歉而钦佩你为人大度，从而结下宝贵的友谊

相比那些死要面子活受罪的人，主动道歉显然是明智之选

在人际交往中，面子是个大问题

高情商解围