护理团队管理思维导图
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思维导图大纲
护理团队管理思维导图模板大纲
团队概述
定义及构成要素
互补的技能
为了共同的目的和业绩目标
使用共同的方法
相互承担责任
人数不多
类型
问题解决型、自我管理型多功能型、学习型
群体概述
类型
正式/非正式
职能/任务
工作/休闲
大型/小型
长期/临时
紧密/松散
特点
结构
地位层次
角色
规范
领导
凝聚力
团队的形成原因
提高生产率、减少组织层次、满足快速与灵活决策的需要、员工的多样性、提高质量、增加顾客满意度
群体行为的分析
原因及作用
发展阶段
形成
震荡
规范化执行任务
终止阶段
群体思维
群体内行为
群体动力理论
群体对个体行为的影响
群体内凝聚力
群体士气
团队的建设和管理
基本条件
业绩压力
支持环境
约束
团队建设的一般途径
角色途径
价值观途径
任务导向
人际关系途径
团队建设的技巧
发展和提高成员团队工作的技能
团队建设的过程咨询
反馈
塑造团队精神
统一目标
合理架构
员工认同
集体参与
顺畅沟通
开放环境
领导以身作则
敏锐咨询
群体行为的管理
影响群体绩效的因素
群体的规模和组成
群体的资源和任务
群体的行为规范
群体凝聚力
群体决策
含义
问题
工作效率
利与弊
群体决策技术
非正式群体的管理
群体中的人际关系
群体冲突及解决
含义
来源
解决办法
问题解决
超常目标
资源的拓展
回避
妥协
高绩效团队
特点及条件
高效率、高绩效
规模较小
成员技能特点
成员的角色分配
队长、提建议者、评论者、执行者、协调者联络者、督促者
如何塑造高绩效团队
明确目标、建立信任、分享信息、共同参与、奖惩得当
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