PMP项目管理考试知识点10思维导图

测试和检查都是控制质量的工具技术。审计是管理质量的工具技术。

测试的目的

审计

审计针对过程，检查针对结果(找问题)。

问题解决发现解决问题或应对挑战的解决方案。

包括收集其他信息、具有批判性思维的、创造性的、量化的和/或逻辑性的解决方法。

有效和系统化地解决问题是质量保证和质量改进的基本要素。

问题可能在控制质量过程或质量审计中发现，也可能与过程或可交付成果有关。

在已经明确项目所需要的重要技能和何种类型资源的基础上，项目管理团队根据项目的特点和项目的实际需求，以及已识别的项目角色、职责和报告关系，构建项目的资源结构图。

资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。资源类别包括人力、材料、设备和用品，资源类型包括技能水平、等级水平或适用于项目的其他类型。

职责分配矩阵(RAM)，它显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。

RACI适用于更大的更复杂的项目，如果团队成员是由团队内部和外部共同组成，则选RACI。否则RAM。