PMP项目管理考试知识点13思维导图

交互式沟通:

推式沟通:

拉式沟通:

定义：

作用：

在正确的时间把正确的信息按照正确的方式发送给正确的人达到正确的效果。

已经识别出并分析过的风险，人们知道它们是什么风险以及发生的可能性和后果，通常按计算出的风险金额计入具体的项目工作的成本中。

对已知-已知风险，其成本(按预期货币价值计算)直接计入项目各项活动中。

已经识别出但其发生概率或后果还不清楚的风险，通常可以用应急储备(包括应急时间和资金)来应付。

对已知-未知风险，其可能的成本要列入项目的应急储备中，应急储备是项目成本基准的组成部分之一。

过去从未遇到过的、完全未知的风险。例如，第一例非典型肺炎发生前，“非典”就属于这类风险。如果发生，就用管理储备来应付。动用应急储备需要项目经理批准，动用管理储备需要管理层批准。

对未知-未知风险的管理，通常不是项目经理的责任。