详解KANO模型思维导图
详解KANO模型主要是通过介绍kano的定义、适用场景、使用好处和分类以及需求开发原则等方面进行分析
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思维导图大纲
详解KANO模型思维导图模板大纲
定义
KANO模型，又称为狩野模型，是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)针对用户需求分类和优先级排序发明的工具，体现产品功能和用户满意度之间的非线性关系。
适用场景
确认需求是否存在
评估需求优先级
减少无用功
打造爆款的传播要素（病毒性K值的设计）
使用好处
适用场景丰富
有效的量化模型
分类
必备属性
产品提供此类型需求，用户满意度不会提升
产品不提供此类型需求，用户满意度会大幅下降
期望属性
产品提供此类型需求，用户满意度会提升
产品不提供此类型需求，用户满意度会下降
魅力属性（用户意想不到的需求）
产品提供此类型需求，用户满意度会大幅提升
产品不提供此类型需求，用户满意度不会下降
反向属性（用户不需要的需求）
产品提供此类型需求，用户满意度会大幅下降
无差异属性（用户不会在意的需求）
无论产品是否提供此类型需求，用户满意度都不会有所改变
需求开发原则
必备属性
留足资源，最优先满足
期望属性
排在必备之后，先做性价比更高的
魅力属性
尽力挖掘，先做成本低的
反向属性
避免做和商业模式无关的，同时要权衡多方利益
无差异属性
不做
使用步骤
准备分析
深入地了解业务、了解用户，从用户角度认识产品或服务当前哪些地方需要改进。
问卷调查
在设计问卷时，尽量的清晰易懂、语言尽量简单具体，避免产生歧义。同时，可以在问卷中加入简短且明显的提示或说明，方便用户顺利填答
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