Kano模型量化用户需求思维导图

可以通过问卷调查的方式来调研用户对产品功能的态度，构建Kano模型来判定不同功能所属的需求类别，从而判定不同产品功能的需求优先

功能两个问题来确定分类

对于期望型属性，用户对期望型属性的关注程度最高,而这类产品属性也最能让用户特意在网上发表信息进行分享，评论正面和负面均有

基本型属性是客户关注的,但该类属性的实现并不能激起用户在网上发表评论进行，反而是当这类质量没能实现时,客户会在网上抱怨，评论绝大部分是负面评论

魅力质量是客户意想不到的，用户会较少的在论坛上发表评论, 但一旦该类质量得到满足，会引起客户很大的惊喜和满意度，网上的评论绝大部分是正面评论

可以利用网上抓取的每类需求的网上正面评论量、负面评论量、评论的调性、评论量和通过问卷调查所得到的产品kano模型属性结果来作为训练数据

通过机器学习的算法，建立属性的网络评论和kano模型属性结果的函数关系，一旦该模型建立且相对稳定，可以通过网上评论的数据来判断该需求属于那种Kano需求属性