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用户需求转化为可视化—需求的KANO卡诺模型思维导图

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用户需求转化为可视化—需求的KANO卡诺模型,按用户需求进行用户洞察分组、从最重要到最不重要给需求排序、考虑功能的优先级转为可视化上线、KANO卡诺模型

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思维导图大纲

用户需求转化为可视化—需求的KANO卡诺模型思维导图模板大纲

按用户需求进行用户洞察分组

选择第一个用户洞察并根据它的用户需求创建一个小组,从简单的事情开始,以获得动力

第一个洞察完成后,选取第二个洞察,问:“这和第一个洞察的用户需求一样吗?”

已有的想法和原型转化为可视化功能

根据你验证过的用户和市场洞察,提出用户需求

根据用户需求来设计功能

从最重要到最不重要给需求排序

根据用户价值和商业价值对需求进行排序,这是一个有根据的猜测,不要急于完成这个阶段,过程与结果同样重要

分组想法类似,拿起一个用户需求

提出能够解决用户需求的功能创意

如何解决每一个用户的需求提出想法,可以广泛而深入地提出,这些想法将在步骤中进行排序和优先级的确定

想出功能时,你可能要把一些用户需求或功能合并在一起,因为一个解决方案有时可以解决多个需求

考虑功能的优先级转为可视化上线

3个步骤

首先根据业务和用户价值来确定每个功能的优先级

然后估算每个功能的工作量

最后,利用价值 VS 工作量框架,重新确定优先级,获得MVP(可视化功能)的共识

确定功能时的技巧

确保关注的是早期用户,而不是所有人

进入设计和开发阶段时,要对更新你的功能持开放态度,这是一个工作量与价值的不断平衡

可视化功能数据验证

“数据分析已有行为”

对于一个功能,当一个用户说好,甚至一群用户说好的时候,都不能直接进行开发,原因其实就是上面说过的——在某些情境下,用户是会“说谎”的

“A/B测试”行为

AB测试是为Web或App界面或流程制作两个(A/B)或多个(A/B/n)版本,在同一时间维度,分别让组成成分相同(相似)的访客群组(目标人群)随机的访问

收集各群组的用户体验数据和业务数据,最后分析、评估出最好版本,正式采用

KANO卡诺模型

在KANO模型中,根据不同类型的需求与用户满意度之间的关系,可将影响用户满意度的因素

在做产品设计时,应尽量避免反向型需求和无差异型需求,做好基本型需求、期望型需求产品就是合格的,如果还能进一步满足兴奋型需求

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